Analista de CRM Pleno

A CAIXA Consórcio é a empresa que transforma o sonho da casa própria e do carro novo em realidade para milhares de brasileiros. Especializada na comercialização de consórcios, atua diariamente para tornar esses objetivos mais acessíveis, com responsabilidade, transparência e foco no cliente.

Buscamos um profissional para realizar a implementação de ações comerciais e de relacionamento com cliente, garantindo o processo End To End desde seleção de público, implementação e acompanhamento de resultados. Também será responsável pela realização de estudos, reporte e apoio à alta gestão para tomada de decisão.

Valorizamos o protagonismo, a criatividade, a colaboração e a excelência em cada entrega. Nosso compromisso é com o desenvolvimento contínuo dos talentos, respeitando a diversidade e promovendo um ambiente onde aprendizado, inovação e boas práticas de governança caminham juntos.

Venha ser CAIXA Consórcio! 🧡💙

• Desenvolver e executar campanhas de marketing personalizadas, com foco na jornada e experiência do cliente, utilizando ferramentas de CRM para segmentação, engajamento e automação de comunicações;

• Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Comunicação e Atendimento ao Cliente, garantindo alinhamento estratégico das ações e construção de jornadas mais eficientes e aderentes às necessidades do negócio;

• Monitorar, ajustar e otimizar fluxos de automação no CRM, incluindo comunicações via e-mail, SMS, notificações push e WhatsApp, promovendo melhorias contínuas por meio de testes A/B e análise de resultados;

• Acompanhar e analisar indicadores de performance das ações de CRM, como conversão, retenção e LTV (Lifetime Value), elaborando relatórios gerenciais e propondo melhorias com base em dados e insights.

Formação:

• Ensino superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação Social, Relações Públicas, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

Conhecimentos Específicos:

• Conhecimento em Banco de Dados: SQL
• Excel Avançado
• Power Point Avançado
• Funil de Vendas
• Rotinas de Disparos de comunicações
• Inglês Avançado

Habilidades:

• Comunicação
• Raciocínio Lógico
•  Orientação para Resultados
• Proatividade
• Colaboração
• Capacidade Analítica

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Auxílio Creche/Babá
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Farmácia
• Complemento Auxílio-Doença
• Auxílio Internet
• Auxilio Home Office
• Auxílio Mobilidade
• Day off

Local de trabalho: Berrini-SP

Modalidade: Híbrido 3x por semana presenciais e 2x home office.