Analista De Customer Service Jr

VISÃO GERAL DO TRABALHO

• Atender clientes internos e externos, representantes e distribuidores;


• Acompanhar a carteira de clientes sob sua responsabilidade e fazer gestão ativa do backlog e antecipação de possíveis faturamentos;


• Acompanhar pendências financeiras junto aos clientes;


• Acompanhar a criação e cadastro de novos clientes junto ao time de cadastros;


• Analisar as situações de devoluções, providenciando novo faturamento, se necessário;


• Coordenar as vendas diretas realizadas com os clientes através do processo de importação e cuidar de todo o processo;


• Gerar cotações no sistema local de orçamentos para suporte ao time de vendas.

REQUISITOS

• Graduação completa em ADM, Comércio exterior, logística, engenharia ou áreas correlatas;


• Sólida experiência na função de atendimento ao cliente;


• Inglês desejável;


• Pacote Office completo;


• Prévia experiência com SAP (módulo SD);


• Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo - SP.

#LI-HYBRID