Analista de Dados CRM Growth

A área de CRM Growth é responsável por desenhar, monitorar e otimizar estratégias que impulsionam o ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, conectando dados, tecnologia e relacionamento para gerar engajamento e crescimento. Atuamos em parceria com Marketing, Comercial e Data Analytics para garantir experiências personalizadas, jornadas eficientes e decisões orientadas por dados.

Você será peça-chave na evolução do CRM do BTG Pactual, transformando dados em insights, aprimorando modelos operacionais e contribuindo diretamente para a performance das nossas jornadas digitais. Seu trabalho estará no centro da construção de soluções analíticas, governança de indicadores e inteligência para tomada de decisão.

No seu dia a dia:

• Criar, manter e evoluir dashboards e modelos analíticos em Power BI para monitoramento de KPIs e performance das jornadas.


• Garantir a qualidade, consistência e integridade dos dados utilizados para CRM, construindo consultas eficientes em SQL e automatizando rotinas.


• Trabalhar em conjunto com times de CRM, Marketing, Produto e Dados para conectar indicadores, comportamento e performance das campanhas.


• Analisar jornadas, segmentações e comportamentos de uso, identificando oportunidades de otimização.


• Conduzir análises comparativas, testes A/B e estudos estatísticos para suportar decisões de negócio.


• Desenvolver scripts e pipelines leves em Python para manipulação de dados, modelagem exploratória ou automação de processos.


• Implementar boas práticas de mensuração, documentação e governança dos dados.


• Criar relatórios executivos e apresentações claras para stakeholders de diferentes times e senioridades.

Esperamos de você:

• Experiência com análise de dados, métricas de CRM, campanhas ou áreas relacionadas a Growth e Produto.


• Domínio em SQL, Power BI (ou Tableau) e conhecimento prático em Python.


• Capacidade de estruturar métricas, indicadores e fluxos analíticos orientados ao ciclo de vida do cliente.


• Noção das principais ferramentas de CRM e Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud e Personalization serão diferenciais).


• Ótima habilidade de comunicação, organização e criação de briefings para projetos analíticos e iniciativas de mensuração.


• Perfil curioso, analítico e confortável em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento.


• Formação em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.


• Experiência no mercado financeiro é um diferencial.


• Inglês e/ou Espanhol avançado para interagir com stakeholders internacionais.


• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Av. Paulista.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);


• Auxílio Alimentação e Refeição;


• Plano Médico;


• Plano Odontológico;


• Auxílio Creche/Babá;


• Vale Transporte;


• WellHub;


• TotalPass;


• Programa de Apoio Pessoal (EAP);


• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;


• Desconto em Farmácia;


• Programa de Nutrição;


• Programa de Gestantes;


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.