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No dia a dia você irá:
• Liderar análises de dados de ponta a ponta, desde o entendimento do problema até a recomendação de ações
• Estruturar, acompanhar e evoluir KPIs da Operação (aderência, SLA, performance, entre outros)
• Colaborar com equipes multidisciplinares (operações, atendimento, consultoria, dados), conectando análises às necessidades do negócio;
• Identificar padrões e oportunidades nos dados, trazendo recomendações que impulsionem resultados e melhorias na operação;
• Construir e otimizar soluções analíticas, utilizando SQL e ferramentas de visualização para criar dashboards e garantir eficiência nos reports de dados.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
• Domínio avançado de SQL para exploração e manipulação de dados;
• Experiência com automações (Google App Script, Python ou ferramentas como Workato);
• Comunicação direta: habilidade de comunicar análises e recomendações de forma clara, objetiva e acionável;
• Perfil analítico, questionador e com senso de dono;
• Experiência em ambientes dinâmicos;
• Capacidade de equilibrar profundidade técnica com entendimento de negócio.
Diferenciais:
• Experiência com BigQuery e/ou ambientes de dados em nuvem;
• Experiência com ferramentas de visualização - preferencialmente Metabase e Looker.
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