Analista de Dados Sênior (Temporário)

Sobre a empresa:



Somos uma boutique de consultoria - em Recrutamento Especializado e oferecemos soluções de contratações para:

- Alta liderança;

- Liderança Média;

- Especialistas;

- Profissionais para projetos – temporários e terceirizados;

-RPO.

 

Sobre a Vaga

Posição para ser a referência de dados da área: transformar o volume operacional em leitura de negócio. A pessoa não apenas reporta números: define o que deve ser medido, questiona premissas, sustenta decisões de capacidade e investimento com evidência e traduz tudo isso para uma audiência executiva.

Desafio de estruturar do zero o book de indicadores e os dashboards da área, com autonomia e senso de dono.

Principais Responsabilidades

• Estruturar e manter o ecossistema de dados da área: extração, tratamento, modelagem e governança das bases de manifestações e atendimento.


• Desenvolver e sustentar dashboards executivos e controles operacionais, garantindo confiabilidade e rastreabilidade.


• Apurar e monitorar indicadores regulatórios e de negócio (índice por mil clientes, volumetria, lead time, TMT, resolutividade, NPS, SLA), incluindo critérios de cálculo e réguas de meta.


• Construir projeções de volume e modelos de dimensionamento de capacidade, considerando sazonalidade e produtividade.


• Elaborar business cases e estudos de viabilidade com análise de ganho operacional e financeiro.


• Produzir apresentações executivas para superintendência e diretoria, com foco em storytelling e recomendação.


• Atuar como parceiro analítico das lideranças da operação, interagindo com produto, tecnologia, jurídico e fornecedores.

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior completa em áreas quantitativas ou de negócio (Economia, Estatística, Engenharia, Administração, Ciência de Dados ou correlatas).


• Experiência consolidada em análise de dados ou inteligência de negócio, preferencialmente em operação, atendimento ou serviços financeiros.


• SQL avançado, com autonomia para explorar bases grandes sem apoio de engenharia.


• Conhecimento sólido em Databricks.


• Domínio de Power BI (ou equivalente), incluindo modelagem de dados e construção de indicadores.


• Excel avançado.


• Base estatística sólida: dispersão, distribuição, projeção e leitura crítica de amostras.


• Comunicação com público executivo: construir a narrativa, não apenas o gráfico.

• Python para tratamento e automação de rotinas analíticas.


• Google Cloud Platform ou outro ambiente de dados em nuvem.


• Google Apps Script ou automação de processos.


• Vivência em operação de atendimento, backoffice ou qualidade.


• Conhecimento do arcabouço regulatório de relacionamento com o cliente (BACEN, Consumidor.gov.br, Procon).


• Conhecimento de produtos como fiança locatícia e consórcio.


• Metodologias de melhoria contínua e mapeamento de processos (Lean/Six Sigma, BPM, Ishikawa, 5 Porquês).


• Noções de WFM e dimensionamento de operação.

Perfil Comportamental

• Autonomia e foco em entrega e resultado.


• Visão crítica de processos, capacidade de questionar e propor mudanças.


• Senso de dono.


• Bom trânsito entre pessoas e áreas.


• Resiliência para ambiente de alta exigência e ritmo intenso.

Contrato: CLT - Temporário com grande possibilidade de efetivação

​​​​​Modelo de trabalho: 100% presencial 

​​​​​Local de trabalho: Centro - SP



SP ​​​​​Se você se identifica com o perfil e está em busca de uma nova oportunidade para