Analista de E-commerce

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Responsabilidades e Tarefas da Função

Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar presencialmente em Curitiba, apoiando a operação digital, garantindo a eficiência dos processos e contribuindo para o crescimento das vendas online e a satisfação dos clientes.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar a operação diária do e-commerce, garantindo o fluxo adequado de pedidos, separação, conferência e entrega.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, como vendas, ticket médio, conversão, SLA, cancelamentos e satisfação dos clientes.
• Apoiar a execução de campanhas promocionais e ações comerciais nos canais digitais.
• Gerenciar cadastro de produtos, preços, estoque, imagens e descrições.
• Atuar na integração entre plataformas digitais, estoque, logística e operação física.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.
• Apoiar o atendimento e a resolução de ocorrências relacionadas aos pedidos.
• Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Logística, TI ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em e-commerce, marketplace, varejo ou operações omnichannel.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce e marketplaces.
• Excel intermediário ou avançado.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Competências

• Organização e senso de urgência.
• Capacidade analítica.
• Foco em resultados.
• Orientação ao cliente.
• Proatividade.
• Resolução de problemas.
• Comunicação clara e objetiva.

Local de trabalho: Curitiba/PR (Presencial)
Regime de contratação: PJ /100% Presencial