Aqui, pessoas se conectam, crescem e transformam seus objetivos em conquistas! ✨

Há mais de 22 anos, o Grupo HS constrói uma história marcada por desafios, evolução e resultados. Atuamos nos segmentos de telecomunicações e varejo, conectando pessoas a oportunidades de desenvolvimento e crescimento.

Somos um dos maiores parceiros autorizados da Claro no Brasil, com mais de 80 lojas distribuídas pelos estados deSão Paulo, Bahia, Sergipe e Rio de Janeiro.

Acreditamos que o sucesso da nossa empresa começa pelo sucesso das pessoas. Por isso, buscamos criar um ambiente em que cada profissional possa desenvolver seu potencial, construir sua trajetória e contribuir para as conquistas de todo o grupo.

Procuramos pessoas dispostas a aprender, compartilhar, assumir desafios e crescer junto com a gente. 

VAORES GRUPO HS 

✅ Abraçamos grande desafios
✅ Não tomamos atalhos

Venha construir novas conquistas com o Grupo HS!

Grupo HS - Movidos por Conquistas 

• Realizar a alimentação e atualização das bases de dados utilizadas nos processos do HS PAY, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações;
• Apoiar o cruzamento e a análise de dados para identificação de inconsistências, erros de lançamentos e oportunidades de correção;
• ✅ Realizar verificações de qualidade relacionadas ao processo de vendas, geração de contratos e registro de boletos;
• Acompanhar diariamente as pendências relacionadas à inadimplência, atuando conforme a régua de cobrança e relacionamento com os clientes;
• Realizar atendimento receptivo e prestar suporte aos clientes por meio de e-mail, aplicativo Boleto+ e WhatsApp;
• Realizar acionamentos e acompanhamentos de clientes, contribuindo para a regularização de pendências e recuperação de valores em aberto;
• Atuar em conjunto com as lojas para identificação e correção de inconsistências em vendas, contratos, boletos e demais processos relacionados ao HS PAY;
• Prestar suporte às lojas quanto a dúvidas operacionais, sistemas, processos e solicitações de desbloqueio;
• Acompanhar pendências até sua resolução, realizando os devidos registros e acionamentos junto às áreas responsáveis;
• Apoiar o acompanhamento de indicadores operacionais relacionados a pendências, resolução, atendimento, erros de processo e recuperação de inadimplência;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e para uma melhor experiência dos clientes e das lojas;
• Apoiar as áreas internas em demandas relacionadas à operação do HS PAY, contribuindo para a fluidez e qualidade dos processos.

O que buscamos:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência em atividades administrativas, financeiras, operacionais, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Perfil analítico, com atenção aos detalhes e facilidade para identificar inconsistências em informações e processos;
• ️ Organização e disciplina para acompanhamento de demandas e pendências;
• ⏰ Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com lojas e áreas internas;
• Boa comunicação escrita e verbal para atendimento e relacionamento com clientes;
• Responsabilidade e cuidado no tratamento de informações e dados;
• Persistência e comprometimento para acompanhar as demandas até a resolução.

• Vivência com sistemas operacionais, suporte a usuários ou atendimento multicanal;
• Conhecimento de indicadores operacionais e financeiros;
• Conhecimento em Excel, especialmente PROCV/PROCX, SOMASES, CONT.SES, SE, tratamento de texto, tabelas dinâmicas e formatação condicional.

Se você é comunicativo(a), organizado(a) e está pronto(a) para crescer com a gente, essa vaga é para você!

Benefícios oferecidos:

•  Salário compatível com o mercado
• Premiação (remuneração variável) + campanhas de incentivos
• ️ Refeição no local
• Vale Alimentação
• Vale-transporte ou vale-combustível (conforme a necessidade)
•  Convênio médico - Unimed (coparticipação, com parte da mensalidade subsidiada pela empresa)
• Convênio odontológico - Odontoprev
• Conexa Saúde (plataforma de telemedicina, psicoterapia e nutricionista)
• Convênio Farmácia
• ️ Seguro de vida
• Day Off no aniversário
• ️ Gympass (acesso a academias e bem-estar)
• Convênio Sesc