Analista de Operações de Retail

Atuar como parceiro estratégico e operacional das lojas próprias, garantindo a eficiência dos processos de back office relacionados às operações de varejo. Responsável por suportar a gestão de compras de insumos, suportar abertura de lojas, pagamentos, uniformes, controles administrativos, análises comerciais e iniciativas de prevenção de perdas, assegurando conformidade, produtividade e excelência operacional em toda a rede.

Principais Responsabilidades

Suporte Operacional às Lojas

• Atuar como principal ponto de apoio administrativo e operacional para as lojas próprias.
• Garantir a execução e padronização dos processos operacionais da rede.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo soluções para ganho de eficiência e redução de custos.
• Apoiar projetos de expansão, abertura, reforma de lojas.

Compras de Insumos e Materiais Operacionais

• Gerenciar a compra e distribuição de materiais de consumo, insumos operacionais, materiais de escritório, equipamentos e demais necessidades das lojas.
• Realizar cotações, negociações com fornecedores e acompanhamento de contratos de prestação de serviços.
• Monitorar níveis de estoque de materiais operacionais, evitando rupturas e desperdícios.

Gestão de Pagamentos

• Controlar solicitações de pagamento relacionadas às operações das lojas.
• Garantir o correto fluxo de aprovação, lançamento e acompanhamento junto às áreas de Financeiro e Contas a Pagar.
• Monitorar despesas operacionais e apoiar na gestão do orçamento da área.

Uniformes e Materiais de Identidade da Marca

• Gerenciar o processo de distribuição, reposição e controle de uniformes da equipe de lojas.
• Garantir aderência às políticas internas e ao padrão visual da marca.
• Controlar estoque, movimentação e custos relacionados aos uniformes.

Análises Comerciais e Indicadores

• Elaborar relatórios e análises de performance comercial das lojas.
• Acompanhar indicadores como vendas, conversão, ticket médio, produtividade, estoque e despesas operacionais.
• Identificar desvios e oportunidades, apoiando a tomada de decisão das lideranças de varejo.
• Desenvolver dashboards e apresentações executivas para acompanhamento dos resultados.

Prevenção de Perdas (Loss Prevention)

• Apoiar a implementação e monitoramento das políticas de prevenção de perdas da companhia.
• Acompanhar indicadores de inventário, quebras, divergências de estoque e ocorrências operacionais.
• Atuar em conjunto com equipes de loja, auditoria e segurança para investigação e resolução de inconsistências.
• Apoiar treinamentos e ações de conscientização sobre controles internos e segurança patrimonial.

Gestão de Processos e Compliance

• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e controles internos da companhia.
• Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e procedimentos operacionais.
• Atuar como interface entre lojas e áreas corporativas como Financeiro, RH, Facilities, TI, Supply Chain e Marketing.

REQUISITOS TÉCNICOS

Formação:

• Ensino Superior

Conhecimentos Obrigatórios:

• Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, Power Query e análise de dados).
• Experiência com indicadores de varejo e análises comerciais.
• Conhecimento em processos de compras, pagamentos e controles administrativos.
• Conhecimento em gestão de inventários e prevenção de perdas.
• Experiência com sistemas ERP e plataformas de gestão de varejo.
• Conhecimento em Power BI será considerado diferencial.
• Inglês intermediário/avançado será considerado diferencial.

Competências Comportamentais

• Forte senso de dono e responsabilidade.
• Organização e disciplina operacional.
• Capacidade analítica e visão de negócio.
• Proatividade e orientação para solução de problemas.
• Comunicação clara e assertiva.
• Colaboração e relacionamento interpessoal.
• Resiliência e adaptabilidade em ambiente de expansão.
• Gestão de prioridades e múltiplas demandas.
• Atenção aos detalhes e foco em resultados.

Nível de Senioridade

• Mínimo de 5 anos de experiência em varejo
• Vivência em ambiente lojas próprias (varejo)
• Experiência em multinacional
• Capacidade de atuação autônoma

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