Analista de Operações PL (Serviços Financeiros)

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

Atividades Esperadas:

• Responsável por identificar, prevenir e evitar churn (perdas) na base de clientes Omie Cash.
• Proativo: Fazer contato com os clientes que apareceram como perda na base, entender o motivo e reter.
• Reativo: Em caso de reclamação no suporte, interagir rápido com o cliente para solucionar o caso.
• Preventivo: Através de análise de dados identificar com antecedência clientes que já estão dando sinais de perda, assim evitando agir somente depois do churn.
• Desenvolvimento de Tecnologia e Ferramentas.
• Inovação Tecnológica: Avaliar e implementar novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar a performance de retenção.

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia e outros;
• Conhecimento dos métodos e técnicas de vendas e retenção de clientes;
• Habilidades analíticas avançadas, familiaridade com regulamentações bancárias;
• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas;
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, lidando com múltiplas demandas e aprendizado contínuo.

 Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

 Auxílio Home office.

 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

 Plano de saúde Bradesco.

 Plano odontológico Amil Dental.

 Auxílio Farmácia.

 Auxílio-creche.

 Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

 Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

 Parceria com o SESC - Credencial Plena

 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

 Parceria com cursos de English in Company.

 Programa de descontos em seguros.

 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

 Parceria com a Dell.

 PPRL.

 Benefícios de Viagens.

 Seguro de vida.