Analista de Planejamento

Job Title:

Job Description

Principais responsabilidades :

ORQUESTRAÇÃO DE AÇÕES
Execução e acompanhamento das ações em alto volume, utilizando os principais canais de comunicação por texto, visando impulsionar os canais de atendimento.

QUALIDADE E COMPLIANCE DE COMUNICAÇÕES
Criação e controle de comunicações, assegurando a aderência aos padrões de qualidade estabelecidos.

APOIO ESTRATÉGICO
Com base em indicadores e benchmarking, a equipe apoia na criação de jornadas e modelos de comunicação, buscando eficiência através de uma abordagem integrada e segmentada em todas as frentes de comunicação, visando a recuperação financeira e também a experiência do cliente.

RELATÓRIOS
Compartilhamento e análise de volumetria, indicadores e efetividade segmentada de acordo com cada operação.

BUSCA POR INOVAÇÕES
Realização de pesquisas constantes de mercado, com o objetivo de buscar novas oportunidades em relação as ações de texto. Isso inclui a exploração de novas ferramentas, canais e abordagens, bem como a busca por melhorias nos valores e na qualidade dos serviços atuais. .

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Language Requirements:

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Potential Use of Artificial Intelligence (AI) in Hiring

As part of our recruitment process, we may use artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and/or assessment of job applicants. These tools could be used to evaluate resumes, applications, and other materials submitted to help us identify the best candidates for the role.