Monitorar atendimentos por telefone, chat, e-mail e redes sociais.
Avaliar padrões de qualidade e identificar melhorias na experiência do cliente.
Criar relatórios de desempenho e alinhar com diretoria/gerência.
Analisar gaps e propor planos de ação.
Auditar retornos em redes sociais e sugerir melhorias e contingências.
Ensino médio ou superior completo/em andamento.
Boa comunicação e escrita.
Perfil analítico, organizado e atento a detalhes.
Experiência com atendimento e padronização de processos.
Habilidade com informática, sistemas e Excel intermediário.
Eco Adventure Tour Ltda
#VemSerEcoHey, você!Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 25 anos de estrada e tradição? Somos referência no ecoturismo nacional e especialistas no destino icônico chamado Rota das Emoções, nós somos os responsáveis por proporcionar experiências inesquecíveis para viajantes do mundo inte...
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