Analista de SAC

Na Z Deli, a gente não serve apenas comida, a gente cria momentos memoráveis. Somos movidos por hospitalidade genuína, excelência nos detalhes e paixão por fazer acontecer. Se você acredita que uma loja é muito mais do que operação, e sim cultura viva, relacionamento e performance, essa vaga é para você.

Valorizamos profissionais que queiram aprender e crescer. Aqui na Z você terá oportunidade de desenvolver suas habilidades e construir carreira na área da Hospitalidade. Se você é ágil, gosta de trabalhar em equipe e quer se desenvolver profissionalmente numa empresa que tem o olhar voltado para o colaborador, essa pode ser a sua chance de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e organizado.

Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação da empresa;
• Registrar, acompanhar e solucionar reclamações, sugestões e elogios;
• Garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente;
• Fazer interface com as áreas operacionais para resolução de demandas;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
• Apoiar na construção de processos e fluxos da área de SAC.

Diferenciais

Vivência no segmento de restaurantes, hospitalidade ou varejo;

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou SAC.

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e senso de prioridade;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Conhecimento em pacote Office/Google Planilhas;
• Desejável experiência com plataformas de atendimento e CRM.

O que oferecemos:

PLR (Participação nos Lucros) Anual;

Convênio Médico (Amil – 100%);

Plano Odontológico (100%);

Seguro de Vida;

TotalPass (academias e bem-estar);

Parcerias educacionais (universidades e cursos de inglês);

Refeição no local;

Vale-transporte (desconto conforme legislação);

30% de desconto nas lojas;

Treinamentos e plano de carreira;

Escala 6x1