Analista de Sistemas, Integrações e Automação Pleno

Buscamos um(a) Analista de Sistemas, Integrações e Automação Pleno para atuar na sustentação, integração e evolução dos sistemas corporativos da empresa, contribuindo para a automação de processos, integração entre plataformas e melhoria contínua das soluções utilizadas pelas áreas de negócio.

Procuramos um profissional com perfil analítico, visão de processos, autonomia para investigação e resolução de problemas e capacidade de transitar entre tecnologia, fornecedores e áreas de negócio.

Principais responsabilidades

• Atuar na sustentação, configuração e evolução dos sistemas corporativos utilizados pela empresa;
• Analisar incidentes, identificar causas e atuar na resolução de problemas relacionados a sistemas e integrações;
• Desenvolver, implementar e acompanhar integrações entre sistemas por meio de APIs, webhooks e outros mecanismos de comunicação;
• Criar e apoiar automações de processos, reduzindo atividades manuais e aumentando a eficiência operacional;
• Realizar testes, homologações e validações de novas funcionalidades, integrações e versões de sistemas;
• Analisar logs, payloads e retornos de APIs para diagnóstico e tratamento de falhas;
• Realizar consultas e análises em banco de dados para apoio à investigação de incidentes e validação de informações;
• Levantar requisitos junto às áreas de negócio e apoiar na definição de soluções tecnológicas;
• Traduzir necessidades e regras de negócio em requisitos funcionais e técnicos;
• Realizar parametrizações e configurações nos sistemas corporativos;
• Elaborar e manter documentação de sistemas, integrações, APIs, fluxos, parametrizações e procedimentos;
• Acompanhar chamados e demandas junto a fornecedores de sistemas e parceiros de tecnologia;
• Apoiar projetos de integração, automação, dados, BI e transformação digital;
• Apoiar iniciativas envolvendo CRM, ERP, plataformas de atendimento, sistemas de viagens e demais aplicações corporativas;
• Identificar oportunidades de melhoria e automação nos processos internos;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial de forma responsável como apoio à análise, desenvolvimento, documentação e produtividade.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
• Experiência profissional com sustentação, implantação ou integração de sistemas corporativos;
• Conhecimentos em APIs REST, webhooks e integração entre sistemas;
• Conhecimentos em JSON e ferramentas para testes e consumo de APIs, como Postman ou similares;
• Conhecimentos em SQL e bancos de dados relacionais;
• Capacidade de análise de logs e troubleshooting de aplicações e integrações;
• Conhecimentos de lógica de programação e automação de processos;
• Experiência com levantamento e entendimento de requisitos e regras de negócio;
• Capacidade de diagnóstico, análise e resolução de problemas;
• Organização e disciplina na documentação e acompanhamento das demandas;
• Boa comunicação e facilidade para relacionamento com usuários, áreas de negócio, equipe técnica e fornecedores.

Diferenciais

• Experiência com ERP, CRM, OBT, TMS, Expense ou outras plataformas corporativas;
• Experiência ou conhecimento em sistemas e processos relacionados ao mercado de turismo, viagens corporativas ou agências de viagens;
• Conhecimentos em ferramentas de automação e integração, como n8n, Make, Power Automate ou similares;
• Conhecimentos em linguagens de programação ou scripting, como Python, JavaScript ou similares;
• Experiência com integrações envolvendo WhatsApp Business Platform, APIs da Meta, CRM ou plataformas de atendimento;
• Conhecimentos em ferramentas de BI, tratamento e análise de dados;
• Experiência com Git ou outras ferramentas de versionamento;
• Conhecimentos em serviços e integrações em ambientes de nuvem;
• Noções de segurança da informação, LGPD, autenticação de APIs, OAuth e gestão segura de credenciais;
• Experiência prática no uso de Inteligência Artificial aplicada a sistemas e automação, incluindo análise de código e logs, criação e revisão de scripts, documentação de APIs, consultas SQL, tratamento de dados, desenvolvimento de automações, integrações ou agentes inteligentes.

Perfil que buscamos:

Buscamos alguém que vá além da sustentação de sistemas e tenha capacidade de entender o problema de negócio, investigar sua causa, propor soluções e transformar atividades manuais em processos mais eficientes e integrados.
Valorizamos profissionais com pensamento analítico, curiosidade tecnológica, senso de responsabilidade, capacidade de priorização e boa comunicação.
É importante ter facilidade para aprender novas plataformas e compreender regras de negócio, além de conseguir interagir tanto com usuários e gestores quanto com fornecedores e equipes técnicas.

Buscamos também um profissional que utilize automação e Inteligência Artificial de forma responsável, sabendo validar tecnicamente os resultados antes de aplicá-los em ambientes corporativos.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde — 50% Enfermaria;
• Plano Odontológico — 100% colaborador;
• Seguro de Vida — 100% empresa;
• Day Off de aniversário;
• Total Pass;
• Convênio educacional com instituições parceiras;
• Convênio com o Sistema S — SESI, SENAI, SESC e SENAC — com acesso a benefícios nas áreas de educação, saúde, lazer, cultura e qualificação profissional;
• Programa de capacitação interna e desenvolvimento profissional, com treinamentos contínuos;