Analista de SNOC Jr

Empresa : Spassu

Tipo de Emprego : Periodo Integral

Sã£O Paulo, 01000 -000

Número de Aplicantes

:

000+

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Descrição do Emprego - Analista de SNOC Jr

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Os CV's
permanecerÃ£o em poder da empresa enquanto perdurar o processo
seletivo e pelo perÃodo adicional de 6 meses, para eventuais
processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de
ProteÃ§Ã£o de Dados.

PRINCIPAIS
ATIVIDADES: ResponsÃ¡vel
pelo monitoramento, acompanhamento e
gerenciamento do desempenho, disponibilidade,
seguranÃ§a e conformidade dos sistemas e
infraestrutura de TI. Atua tambÃ©m no monitoramento,
anÃ¡lise e respostas a alertas e incidentes de
seguranÃ§a com o objetivo principal de proteger
os ativos digitais sob os pilares da
confidencialidade, integridade e disponibilidade da
informaÃ§Ã£o.

•
Monitorar em tempo real a infraestrutura de rede, links, servidores e
sistemas envolvidos utilizando softwares especÃficos para identificar
problemas de performance e disponibilidade tomando aÃ§Ãµes e/ou
envolvendo as Ã¡reas responsÃ¡veis;

•
Realizar atendimentos de eventos, alertas, incidentes, requisiÃ§Ãµes,
problemas e mudanÃ§as referentes aos ambientes e soluÃ§Ãµes administradas
utilizando um sistema de gestÃ£o de chamados (ITSM) para controle e
registros buscando atendimentos dentro dos SLAs e KPIs acordados;

•
Analisar e reportar alertas gerados por soluÃ§Ãµes de rede e seguranÃ§a
como SIEM, IPS, FW, EDR, XDR, etc. para detectar, prevenir e mitigar
desvios, invasÃµes e ameaÃ§as;

•
Acionar e interagir com os clientes e/ou outras Ã¡reas envolvidas com o
devido senso de urgÃªncia, reportando de forma clara e objetiva os
alertas e incidentes identificados, orientando -os adequadamente de
acordo com as anÃ¡lises realizadas e as aÃ§Ãµes recomendadas;

•
Apoiar na elaboraÃ§Ã£o e seguir playbooks/runbooks de SNOC para triagem,
anÃ¡lises, aÃ§Ãµes e escalaÃ§Ã£o de alertas e incidentes de rede e
seguranÃ§a cibernÃ©tica;

•
Colaborar com os demais profissionais envolvidos na tratativa das
demandas e entregas da Ã¡rea;

•
Ter uma mentalidade investigativa e curiosa ao abordar as demandas e
solicitaÃ§Ãµes da Ã¡rea;

•
Apoiar na manutenÃ§Ã£o de KPIs.

Requisitos

Superior
completo na Ã¡rea de InformÃ¡tica, Infraestrutura ou
redes.

REQUER
CERTIFICAÃÃES:

• CertificaÃ§Ã£o ITIL
Foundation V3 ou superior, ou CertificaÃ§Ã£o HDI;

• CertificaÃ§Ã£o
profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou
superior.

CURSOS /
CERTIFICAÃÃES DESEJÃVEIS:

Cursos e
CertificaÃ§Ãµes abaixo ou similares:

• EXIN ISFS baseado
na ISO 27001;

• Blue Team Level 1
(BTL1)

• CCD (Certified
CyberDefender);

• Microsoft como
SC -200, AZ -500, AZ -900 e SC -900;

• LPI -I;
LPI -II;

• Fortinet NSE1,
NSE2.

ExperiÃªncia
desejÃ¡vel: 01 ano atuando em atendimentos e suporte a
clientes na Ã¡rea de TI utilizando soluÃ§Ãµes de
gestÃ£o e controle de chamados (ITSM); AtuaÃ§Ã£o na
administraÃ§Ã£o e operaÃ§Ã£o de infraestrutura de TI,
principalmente redes de computadores e sistemas
operacionais/servidores; ExperiÃªncia em sistemas de
monitoramento de infraestrutura e aplicaÃ§Ãµes em pelo menos
dois dos sistemas listados: Grafana, PRTG,
Prometheus, Simon, Datadog, Nagios, Zabbix,
Dynatrace, Appdynamics, New Relic, Splunk, Solar
Winds, com no mÃnimo 08 disciplinas ITIL.

Conhecimento em
Windows, sistemas Android, redes de computadores e
infraestrutura de TI (servidores, sistemas
operacionais, ...); SoluÃ§Ãµes de gestÃ£o
de chamados (ITSM); InglÃªs nÃvel
intermediÃ¡rio ou superior.

BenefÃcios

Plano de
SaÃºde

Seguro
de Vida

Vale
AlimentaÃ§Ã£o ou RefeiÃ§Ã£o

Vale
Transporte

WellHub
Gympass

Endereço de email

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