Analista de Suporte Comercial

Analista de Suporte Comercial

Sobre a Carpo Logistcs

Você gosta de construir relacionamentos, organizar processos e contribuir diretamente para o sucesso das vendas? Na Carpo Logistics, acreditamos que um atendimento comercial de excelência começa com uma equipe comprometida, organizada e focada na melhor experiência para o cliente.

Se você busca um ambiente colaborativo, dinâmico e repleto de oportunidades para desenvolver sua carreira, essa oportunidade pode ser para você!

Sobre a Função

Você será responsável por apoiar a equipe Comercial em todas as etapas do processo de vendas, garantindo agilidade, organização e qualidade nas informações compartilhadas com clientes e áreas internas. Sua atuação será fundamental para assegurar o acompanhamento das oportunidades comerciais, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para o alcance dos resultados da área.

Responsabilidades

• Realizar cadastro dos clientes no sistema;
• Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail, teams;
• Realizar o cadastro de cotações e envio de propostas aos clientes;
• Realizar o follow up de propostas junto aos clientes;
• Elaborar o envio de fechamentos de processos via sistema;
• Preencher o CRM com as demandas solicitadas;
• Suporte as demandas administrativas dos vendedores;
• Dar o suporte na ausência dos vendedores externos;
• Cumprir os procedimentos e instruções relativas à sua função, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa;
• Cumprir as normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;
• Participar dos Simulados de Emergência;
• Manter os processos conforme o planejamento do SGI, corrigindo, prevenindo e reduzindo efeitos indesejados e relatando, sempre que necessário.

Qualificações

• Desejável Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Comércio Exterior, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades Necessárias

• Experiência anterior em Suporte Comercial, Atendimento Comercial ou rotinas administrativas em Agenciamento de Cargas e Comércio Exterior.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Desejável experiência com sistemas CRM.
• Desejável inglês intermediário.

Habilidades Preferenciais

• Excelente organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe e manter relacionamento com diferentes áreas.
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
• Capacidade de administrar múltiplas demandas e prioridades.
• Foco no cliente e compromisso com a qualidade das entregas.

Nossos benefícios:

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Plano de Saúde sem coparticipação;

Plataforma de Telemedicina

Plano Odontológico;

Day Off no mês do seu aniversário;

GymPass;

Premiações;

Programa de Apoio ao Colaborador;

Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Por que fazer parte da Carpo Logistics?

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, desafiador e voltado ao desenvolvimento profissional. Valorizamos pessoas comprometidas, que trabalham com respeito, integridade, disciplina, lealdade e foco em resultados.

Acreditamos que o sucesso comercial é construído por equipes que atuam em parceria, com organização, agilidade e foco na excelência do atendimento. Incentivamos o aprendizado contínuo, a troca de conhecimento e o desenvolvimento de soluções que gerem valor para nossos clientes e para o negócio.

Se você quer crescer em uma empresa que acredita no potencial das pessoas e faz acontecer todos os dias, queremos conhecer você!

Venha fazer parte da Carpo Logistics!