Analista de Suporte e Desenvolvimento | IT WM

Sobre a área:

A área trabalha com foco em suporte, monitoramento e sustentação em Produção às demandas, serviços e produtos do time de IT de WM  Trabalhamos sustentando e mantendo as aplicações que envolvam produtos de investimentos para clientes com perfis de Alta Renda. Monitorando a infraestrutura e integrações entre máquinas e serviços da área para mitigar problemas e para atender e tratar incidentes em produção, demandas de IT direcionados pelo atendimento, assim como todo o gerenciamento da estrutura de produção de IT de WM.

No seu dia a dia:

O seu desafio será criar e implementar as melhores soluções para atender as demandas e chamados de ocorrências de problemas de tecnologia e a sustentação de todos estes sistemas e integrações da área de de sustentação de  WM visando sempre a qualidade, a experiência dos membros e o compartilhamento das melhores práticas.

• Identificar e resolver problemas junto ao time;


• Atuar em chamados da fila do time;


• Realizar análises e auxiliar nos processos de criação e desenvolvimento;


• Prover suporte visando garantia de disponibilidade e desempenho desta infraestrutura, e de forma a suportar adequadamente as necessidades de negócio da corporação;


• Idealizar, especificar, administrar e implementar melhorias e/ou sustentação diversas envolvendo: implementação de sistemas Web de alta disponibilidade, nas plataformas que envolvam todas as tecnologias mencionadas no descritivo das vagas, visando garantir que funcionem conforme requisitos funcionais e sem riscos de impacto operacional;


• Buscar soluções para os ambientes de TI que agreguem valor ao negócio, redução de custo e estabilidade de ambientes transacionais.
  

Esperamos de você:

• Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia ou Sistema de informação;


• Conhecimento em linguagem JAVA, Spring boot, Node RESTFULL e ORACLE;


• Conhecimento de Jenkins, Git e Monday;


• Conhecimento em metodologia ITIL (Incidente, Problema, Backlog);


• Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;


• Agilidade e organização;


• Perfil investigativo, senso de dono e proatividade;


• Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders.

Diferenciais:

• Conhecimento de Cloud (AWS);


• Conhecimento em Data Dog e Redash;


• Conhecimento em Kubernetes.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);


• Auxílio Alimentação e Refeição;


• Plano Médico;


• Plano Odontológico;


• Auxílio Creche/Babá;


• Vale Transporte;


• WellHub;


• TotalPass;


• Programa de Apoio Pessoal (EAP);


• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;


• Desconto em Farmácia;


• Programa de Nutrição;


• Programa de Gestantes;


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.