Analista de Suporte Jr - Área Saúde

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasil

Quem estamos procurando?

Analista de Suporte Técnico será responsável por prestar atendimento ágil, cortês e assertivo aos clientes, solucionando problemas e orientando sobre os produtos do portfólio. Atua na construção de um relacionamento de confiança, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.

• Realiza suporte técnico de 1º nível aos clientes de forma ágil, cortês e assertiva;
• Orienta os usuários sobre o funcionamento e usabilidade dos produtos;
• Registra todos os atendimentos conforme processo da empresa;
• Monitora a satisfação dos clientes e reporta insatisfações ao gestor;
• Identifica necessidades dos clientes e repassa para as áreas comercial ou de relacionamento;
• Desperta o interesse dos clientes em outros produtos e serviços;
• Mantém-se atualizado em produto, negócio, legislação e tecnologia;
• Atua sob supervisão direta, seguindo processos padronizados.

• Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação ou em áreas correlatas à saúde;
• Se adequar ao Tele trabalho;
• Vivências em gestão de software, saúde pública, gestão ambiente ou assistência social;
• Suporte ao cliente;
• Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); 
• Experiência com inteligência artificial;
• Ter disponibilidade para viagens.

Benefícios de #SerGovernançabrasil

🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.