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Analista de Suporte Júnior

icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

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Descrição do Emprego - Analista de Suporte Júnior


POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?


 

Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor!


Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos juntos pela nossa razão, O CLIENTE! E no processo aprendemos e crescemos junto com o mercado também. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de servir o empreendedor brasileiro, transformando seus sonhos em resultados, então aqui é a sua próxima parada!


Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere as nossas oportunidades como Analista de Suporte Júnior no time Moda:


Quais desafios nós temos para você?



  • Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países!

  • Você vai acordar todos os dias sabendo que a sua jornada de trabalho impacta marcas como Calvin Klein, Renner, Nike, Hering, Havaianas, Chilli Beans e outros gigantes do varejo.


Como será o seu dia a dia:



  • Fara parte da sua jornada com a gente buscar se aprimorar através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;

  • A sua rotina será realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP e POS, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;

  • Contamos com você para atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;

  • Depois de absorver tudo o que temos para te ensinar, esperamos que você aplique correções nos problemas identificados, acompanhando o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.


Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:



  • Se você tem facilidade para interagir com o publico, gosta de se comunicar e resolver problemas, então queremos você no nosso time;

  • Por aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, por isso é importante que você goste das atividades que envolvam oferecer suporte as marcas que confiam na Linx;

  • Ninguém gosta de ficar esperando para resolver um problema, né? Por isso precisamos que você tenha agilidade para realizar múltiplos atendimentos e conexões;

  • Temos uma jornada de trabalho flexível, mas é importante que você tenha fácil acesso ao nosso escritório em Joinville (Zona Industrial Norte);

  • Experiência anterior em atividades que envolvam relacionamento com o cliente;

  • Conhecimento em Banco de Dados (SQL Server ou outros);

  • Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas;


 


Como você pode contar com a gente?


Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:


💻 Jornada de trabalho híbrida


🥗 Vale Alimentação


🥗 Vale Refeição


🥳 Day Off de aniversário


📚 Bolsa de estudos e cursos livres


💰 Participação de lucros e resultados


👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)


🐶 Meu Pet Club


🏖️ Férias & Co


🎁 Presente de casamento


🩺 Assistência médica


🦷 Assistência odontológica


💼 Seguro de vida


🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)


⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;


🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 


💪 Parceria com redes de academia pela Gympass.


 


Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!


Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.


 

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Sobre a empresa

Vaga Para Analista De Suporte Júnior Na Linx

A Linx é uma empresa especializada em tecnologia para o Varejo, o que nos torna líderes no mercado de softwares de gestão. Clique aqui e confira nossos serviços.

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