Analista de Suporte Junior - ERP

No Grupo Softgran, descomplicamos a gestão baseada em dados:

Criamos soluções inteligentes e intuitivas para transformar a tomada de decisão em empresas dos setores do Agronegócio, Pequenas e Médias Empresas e Educação Profissional.

Aqui, trabalhamos com propósito, inovação e impacto real.

Nosso time é colaborativo, ágil e apaixonado por resolver problemas complexos de forma simples, com tecnologia de ponta e foco em gerar valor para nossos clientes e para a sociedade.

Se você busca um ambiente dinâmico, com trilhas de desenvolvimento, mentorias, flexibilidade, autonomia e muito aprendizado, o Grupo Softgran é o lugar ideal para crescer e construir o futuro com propósito.

Você é recém-formado(a) ou está nos últimos períodos de Administração, Contabilidade, Economia, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas afins e quer migrar para a área de tecnologia, trabalhando com sistemas ERP, dados, processos e atendimento a clientes reais?

Esta vaga é uma porta de entrada estratégica para quem deseja:

• Trabalhar com tecnologia aplicada à gestão
• Entender como empresas funcionam na prática
• Evoluir para áreas como implantação de sistemas e consultoria empresarial.
• Desenvolver uma carreira sólida em Software ERP

Aqui, o suporte não é call center.

É aprendizado técnico, visão de negócio e contato direto com clientes.

Como Analista de Suporte Júnior, você atuará no atendimento e apoio aos clientes que utilizam nosso Software ERP, ajudando a garantir que eles operem o sistema corretamente e extraiam valor real da solução.

Você será treinado(a) para:

• Entender processos administrativos, contábeis e financeiros
• Apoiar clientes na operação do sistema
• Diagnosticar dúvidas e problemas funcionais
• Evoluir gradualmente para atividades mais técnicas e analíticas

Essa vaga é ideal para quem gosta de organização, lógica, tecnologia e aprendizado contínuo.

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados de clientes relacionados ao uso do sistema ERP
• Apoiar clientes na execução correta de rotinas administrativas, financeiras e contábeis
• Analisar dúvidas, erros de operação ou inconsistências de processo
• Orientar clientes de forma clara, didática e organizada
• Registrar atendimentos e aprendizados em sistema
• Trabalhar em conjunto com times de Implantação, Produto e Tecnologia
• Aprender continuamente sobre processos empresariais e sistemas ERP

Obrigatórios:

• Estar cursando ou ter concluído graduação em:
• Administração
• Contabilidade
• Economia
• Engenharias
• Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Facilidade com tecnologia e sistemas
• Boa organização e atenção a detalhes
• Raciocínio lógico e capacidade de aprendizado
• Boa comunicação escrita e verbal
• Interesse genuíno em atuar com ERP e tecnologia

Diferenciais (não obrigatórios):

• Experiência com planilhas (Excel / Google Sheets)
• Contato prévio com sistemas ERP, financeiros ou contábeis
• Estágio ou vivência em áreas administrativas, contábeis ou financeiras
• Interesse em dados, processos e tecnologia

Seus benefícios

• Plano de crescimento real com etapas de aprendizado e muita troca;
• Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento com seu líder;
• Plano de Saúde co-participativo;
• Regime CLT;
• Contratação em período integral de segunda a sexta a -feira
• Seguro de Vida

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

Se você se identifica com um ambiente inovador, dinâmico e desafiador, essa é sua chance! Estamos em busca de pessoas que:

• Querem liderar projetos e construir algo significativo.
• Gostam de aprender, testar e aplicar novas ideias.
• Pensam de forma estratégica e criativa, resolvendo problemas com tecnologia.
• Querem impactar positivamente empresas, o agronegócio e a sociedade.