Analista De Suporte Pleno Bilingue

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Atuar no suporte técnico N1, N2 e N3 em ambientes corporativos;
• Monitorar, diagnosticar e solucionar incidentes complexos em Datacenter, escritórios e fábricas;
• Realizar configuração e troubleshooting de equipamentos Cisco, Huawei e Fortinet;
• Administrar ambientes de rede LAN, WAN, WLAN, voz e videoconferência;
• Atuar na gestão de telefonia IP, PABX, SBC, VoIP e integração com Microsoft Teams;
• Executar instalação e expansão de cabeamento estruturado, organização de racks e validação de periféricos;
• Elaborar documentação técnica, relatórios de performance, inventário e mapas de rede;
• Monitorar métricas críticas de rede, como latência, jitter e perda de pacotes;
• Apoiar a implementação de melhorias em segurança, segmentação de rede e automação de rotinas;
• Prestar suporte especializado a usuários VIP, diretoria e presidência;
• Atuar em conjunto com equipes internas e fornecedores na resolução de demandas e incidentes.

• Superior completo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Inglês avançado;
• Conhecimento com suporte avançado em infraestrutura e telecomunicações.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

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💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.