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Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o
processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais
processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de
Dados.
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável por apoiar o trabalho de
prestação de serviço de suporte a infraestrutura de TI do ambiente de
automação, através de acompanhamento, planejamento e execução das
manutenções preventivas, preditivas e corretivas, e ainda, realiza o
suporte a Software de Automação com atividades de suporte técnico,
monitoração, avaliação de desempenho, configuração e resolução de
falhas. Atua também na manutenção da infraestrutura básica de TI dos
ambientes, o que inclui suporte ao software básico e ao
hardware.
• Prestar atendimento às requisições dos usuários das soluções de
automação, de atendimento às
requisições da fiscalização do contrato e de tratamento e
prevenção de falhas reportadas por usuários ou ferramentas de
monitoração;
• Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e
suporte a partir do direcionamento da Gestão imediata;
• Realizar atividades de Backup, Antivírus em sistemas de
automação e sistemas operacionais Windows, Unix, Linux, ESX, VMS,
OpenVMS;
• Realizar detalhamento sobre a aplicação de correções (patches),
verificar mensalmente a lista de correções (patches) homologadas por
cada fornecedor de solução de automação;
• Atuar na identificação de necessidades e solicitação de criação,
alteração ou exclusão de regras de firewall para o correto
funcionamento dos softwares;
• Executar o processo de verificação e tratamento de
vulnerabilidades apontadas pela ferramenta de varredura da SI
respeitando os prazos, meta de indicador de tratamento definido para
cada UN atendida e padrão definido pela SI;
• Realizar acionamento e acompanhamento de chamados para empresas
fornecedoras de serviços de manutenção de hardware e software básico e
acompanhamento dos técnicos destas empresas;
• Realizar a monitoração, instalação, configuração e solução de
falhas em agentes de monitoração;
• Executar procedimentos básicos, conforme orientação da
fiscalização, tais como iniciar serviços ou aplicações após boot em
servidor;
• Administração de contas (usuários, grupos, computadores) em
domínios de AD e em servidores Stand Alone, configuração e suporte de
serviços de rede, administração de servidores de arquivo e de
impressão, solução de falhas;
• Prestar apoio a equipes especializadas na delimitação de falhas
e execução de procedimentos nas áreas diversas;
• Prestar apoio técnico administrativo ao cliente elaboração de
padrões e procedimentos, homologação e especificação técnica de
hardware e software básico;
• Elaborar laudos técnicos, inspecionar tecnicamente equipamentos
e softwares básicos adquiridos;
• Prestar suporte a ambiente Virtual, instalar, configurar e
administrar redes, sistemas e servidores, e servidores com sistemas
proprietários de automação;
• Realizar manutenção corretiva e preventiva das interfaces PIMS
(como OPC, RDBMS, PI to PI, Modbus Ethernet, Modbus Serial, DDE, OLEDB
Com conector);
• Garantir a comunicação das interfaces com suas respectivas
fontes de dados;
• Administrar licenças de softwares utilizados em aplicações
instaladas em máquinas que sejam objeto dessa especificação, de forma
completa incluído as diversas atividades pertinentes;
• Identificar necessidades e solicitação de criação, alteração ou
exclusão de regras de firewall para o correto funcionamento dos
softwares de automação;
• Realizar acompanhamento, triagem, designação e escalonamento de
chamados, além da gestão do ciclo de vida dos itens de
configuração;
• Atuar na gestão de qualidade para procedimentos técnicos,
mantendo-os atualizados na base de conhecimento;
• Realizar interface com as demais equipes da empresa para dar
andamento a atividades necessárias;
• Realizar atendimento em aderência a metodologia ILTL e
cumprimento dos indicadores contratuais realizando todos os
acompanhamentos necessários e indicados;
• Apoiar na solução de problemas e planejamento para identificação
de atividades que gerem melhorias operacionais;
• Quando necessário, atuar no desenvolvimento de projetos de
automação industrial, levantamento de requisitos técnicos e
funcionais;
• Gerar relatórios/apresentações gerenciais com resumo mensal das
atividades envolvidas.
Requisitos
Superior completo nas áreas de Computação, Ciência da Computação,
Engenharia de Computação, Informática, Tecnologia em Processamento de
Dados, Administração, Administração com Habilitação em Análise de
Sistemas, Engenharia. Em caso de profissional nível técnico é
necessário que tenha formação em automação industrial.
• Certificação – CBSP e HUET (com homologação pela Marinha do
Brasil), apenas para os prestadores de serviço que executem serviços
em plataformas de produção marítimas (offshore), certificado emitido
pela OPITO.
• Certificação Microsoft - MCP, MCTS ou superior;
• Treinamento oficial da OSIsoft para administração do PI
System.
02 anos em Experiência serviços de instalação, manutenção e testes
de hardware e sistemas operacionais, softwares antivírus, softwares de
automação industrial, softwares de acesso remoto e drivers de
comunicação em ambiente industrial; Em serviços de apoio técnico em
computadores de automação para detecção e correção de problemas e
falhas de comunicação localmente ou via acesso remoto na rede de
automação de ambiente industrial.
Conhecimentos avançados na área de automação, tais como:
sensores e atuadores de instrumentação e elétrica, controladores
lógico programáveis, sistema digital de controle distribuído, RTU
(Remote Terminal Unit), Scada (supervisory control and data
acquision), gateways de comunicação, OPC e protocolos de redes
industriais; Conhecimentos em protocolos industriais (Modbus, OPC,
DDE, Profinet, Profibus, HART, AS-i, etc.); Conhecimentos nas
aplicações/ softwares relacionados e utilizados na execução das
atividades.
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