Analista de Suporte SAP Funcional Sênior - (SD OrdertoCash | AMS)

Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?

Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. 

Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.  

Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Global Enterprise Applications Support.

Buscamos um(a) Analista SAP Funcional Sênior, com forte atuação em SD (Order‑to‑Cash), para atuar como referência técnica funcional interna em um ambiente SAP complexo, com múltiplas integrações e modelo híbrido de AMS.

Este(a) profissional terá papel estratégico na estabilização do ambiente SAP ECC e preparação para a transição ao S/4HANA.

Principais responsabilidades

• Atuar como referência técnica funcional SAP, com foco em SD (Order‑to‑Cash);
• Atender e liderar a solução de incidentes e problemas de nível L3;
• Realizar análise de causa raiz de incidentes recorrentes;
• Validar tecnicamente soluções propostas por fornecedores de AMS;
• Atuar como ponte técnica entre time interno, fornecedores e áreas de negócio;
• Apoiar o desenho de melhorias e a padronização de processos;
• Mentorar analistas plenos e júniores;
• Apoiar avaliações técnicas e funcionais para o roadmap de S/4HANA;
• Contribuir para a redução de recorrência e melhoria contínua do AMS.

Requisitos técnicos

• Experiência sólida com SAP ECC;
• Forte conhecimento funcional em SD (Order‑to‑Cash);
• Vivência em AMS / Sustentação SAP;
• Conhecimento de integrações SD ↔ MM ↔ FI;
• Experiência em análise funcional de incidentes críticos;
• Capacidade de leitura e entendimento de erros funcionais e técnicos;
• Experiência de interação técnica com fornecedores.

Diferenciais desejáveis

• Vivência com ambientes logísticos (WMS, OTM, OSGT);
• Noções de integrações SAP e sistemas satélites;
• Experiência ou exposição a iniciativas de S/4HANA;
• Experiência prévia em ambientes com alto volume de chamados.

Perfil comportamental

• Forte senso de responsabilidade e visão de dono;
• Capacidade analítica e tomada de decisão;
• Boa comunicação técnica e com negócio;
• Perfil colaborativo, com foco em mentoria;
• Organização e visão sistêmica.

Benefícios

Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Ticket Restaurante
• Desconto em Produtos da Havaianas
• Day Off de Aniversário
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Participação em Lucros e Resultados (PLR)
• Alpa Verão - Short Friday nos meses de Janeiro e Fevereiro
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa
• Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)
• Horários Flexíveis