Analista de Suporte Técnico

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Sobre a área:

Redefina como seus colaboradores vivenciam a tecnologia no trabalho. Em vez de reagir a problemas, o local de trabalho torna-se inteligente e proativo — antecipando necessidades, resolvendo questões cedo e se adaptando continuamente à forma como as pessoas realmente trabalham. Projetada para empresas modernas e híbridas, a experiência é construída em torno de interação natural e simplicidade.

Funções básicas do cargo:

• Prestar suporte técnico básico em serviços de infraestrutura, atendendo usuários finais em diversas tecnologias

• Auxiliar na execução de atividades relacionadas à operação e manutenção de ambientes de TI

• Participar do monitoramento de sistemas e apoiar na identificação e resolução de incidentes rotineiros

• Colaborar em projetos de implantação, migração e melhoria de serviços de infraestrutura

• Apoiar a equipe na resolução de problemas em ambientes como redes, sistemas, dispositivos e ferramentas corporativas

• Contribuir com a atualização e manutenção da documentação técnica

• Seguir processos, padrões e boas práticas estabelecidas para a prestação de serviços

• Atuar presencialmente no atendimento e suporte aos usuários no ambiente do cliente

Qualificações básicas:

• Conhecimento básico em suporte técnico e/ou infraestrutura de TI

• Noções em ambientes corporativos (Windows, redes, Active Directory ou ferramentas de colaboração)

• Familiaridade com atendimento a usuários e registro de chamados

• Interesse em desenvolver conhecimentos em tecnologias como cloud, dispositivos modernos, colaboração e serviços de infraestrutura

• Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas

• Disponibilidade para atuação presencial em Parauapebas – PA

Qualificações comportamentais:

• Proatividade e interesse contínuo no aprendizado técnico

• Boa comunicação e habilidade para atendimento a usuários

• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas

• Organização e atenção a detalhes na execução de tarefas

• Adaptabilidade e disposição para atuar em ambiente dinâmico

• Comprometimento com qualidade e cumprimento de processos

• Postura ética e alinhamento com os valores da DXC

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology

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