O que buscamos:

Analista de Sustentação de Aplicações Sênior – Vaga Remota – Horário 00:00hs ás 08:00hs

Responsabilidades:

• Atuar na sustentação de aplicações críticas do ambiente produtivo;


• Monitorar continuamente a saúde dos sistemas, identificando e mitigando riscos operacionais;


• Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes de diferentes níveis de complexidade;


• Investigar causas raiz de falhas e propor ações corretivas e preventivas;


• Acompanhar logs, métricas, alertas e indicadores de disponibilidade das aplicações;


• Garantir o cumprimento dos SLAs e a continuidade dos serviços;


• Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, arquitetura e negócio na resolução de problemas;


• Apoiar processos de implantação, validação e acompanhamento pós-produção;


• Documentar incidentes, procedimentos operacionais e planos de ação;


• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos de sustentação;


• Atuar em situações críticas com agilidade e capacidade de priorização;

Requisitos Técnicos

• Mínimo de 5 anos de experiência em Sustentação de Sistemas e Aplicações;


• Vivência em monitoramento e suporte a ambientes produtivos;


• Experiência na análise, troubleshooting e resolução de incidentes;


• Experiência com análise de logs, identificação de falhas e investigação de causa raiz;


• Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar demandas críticas simultaneamente;


• Conhecimento em arquitetura de aplicações distribuídas e integrações;


• Experiência com APIs REST e microsserviços;


• Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle ou similares);


• Vivência com ferramentas de monitoramento e observabilidade;


• Boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares, áreas de negócio e clientes;


• Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua;

Diferenciais

• Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica;


• Conhecimento em processos e práticas ITIL;


• Vivência no mercado financeiro;


• Experiência com ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão de incidentes;


• Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);


• Experiência com automação de rotinas operacionais;


• Excelente comunicação para atuação direta com a alta gestão do cliente;

 Perfil comportamental:

• Comunicação Colaboração Comprometimento e positividade Planejamento e organização


• Perfil analítico Raciocínio lógico Visão holística do produto e/ou serviço


• Autodidata e curioso


• Trabalho em equipe - colaboração eficaz durante a codificação em equipe;

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;


• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;


• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;


• Tenha habilidades de resolução de problemas;


• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;


• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT