Analista de Torre de Controle Sênior

No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.

No dia a dia você irá:

• Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega;


• Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas;


• Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola;


• Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação;


• Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade;


• Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise;


• Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas;


• Garantir aderência entre contrato, pedido e operação;


• Monitorar exceções e validar a integridade das informações;


• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua;


• Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino Superior completo;


• Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle;


• Experiência com gestão de indicadores;


• Forte capacidade analítica;


• Vivência em projetos de melhoria contínua;


• Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação;


• Excel avançado;


• Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares.

Diferenciais:

• Conhecimento avançado em SQL;


• Experiência com ferramentas de BI;


• Vivência em governança operacional;


• Experiência com gestão de riscos;


• Experiência em operações complexas e multidisciplinares;


• Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares.

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