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Analista de Treinamento - Conteudista

icon building Empresa : Despegar
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Descrição do Emprego - Analista de Treinamento - Conteudista


Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.



Venha transformar a forma como milhares de pessoas aprendem na maior plataforma de turismo da América Latina! Como Conteudista Sênior no time de Customer Service, você será a mente criativa e estratégica por trás de jornadas de capacitação que impactam diretamente a experiência dos nossos clientes. Aqui, você terá autonomia para inovar — unindo design instrucional, storytelling, gamificação e inteligência artificial para construir trilhas de aprendizagem que vão muito além do tradicional. Se você é apaixonado por educação corporativa, adora transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores, e quer deixar sua marca em um ambiente de Travel Tech em constante evolução, este é o seu lugar.

Responsabilidades Principais:




  • Definir estratégias de conteúdos e capacitação virtual, junto às áreas internas e parceiras;




  • Liderar processos de otimização de rotas de capacitação e modelos de aprendizagem;




  • Criar conteúdos complexos e inovadores (trilhas, vídeos, jornadas, gamificações, e-learnings avançados);




  • Compreender e alinhar conteúdos a arquitetura pedagógica pré-definida, storytelling e experiência do aprendiz;




  • Definir e evoluir padrões de layout, linguagem e narrativa;




  • Atuar como referência técnica em ferramentas de conteúdo e edição;




  • Apoiar e orientar profissionais SSR e JR;




  • Participar ativamente da validação de processos críticos e mudanças operacionais;




  • Propor e concretizar melhorias contínuas aos conteúdos embasadas em dados, feedbacks e indicadores de aprendizagem.




Requisitos Necessários:




  • Experiência sólida em educação corporativa e design instrucional;




  • Especialização em ferramentas de criação de conteúdo (Canva avançado, ferramentas de edição de vídeo, e-learning, LMS);




  • Domínio de metodologias educacionais (Andragogia, Microlearning, Storytelling, Learning Experience);




  • Habilidade e domínio com uso de ferramentas de Inteligência Artificial;




  • Capacidade de transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores;




  • Excelente comunicação e visão estratégica;




  • Autonomia para tomada de decisão técnica.




Diferenciais:




  • Conhecimento aprofundado de turismo, fluxos AIR e NO AIR e sistemas de provedores;




  • Experiência prévia em ambientes de Customer Service ou Travel Tech;




  • Espanhol intermediário/avançado;




  • Vivência com métricas de aprendizagem e eficiência operacional.




  • Espanhol intermediário (a rotina envolve times regionais);




Modelo de Trabalho:


Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP


Escala: 5x2 ( 09:00 x 18:00) - Flexibilidade de horário



Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.


Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️


We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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