Analista de Treinamento e Engajamento Comercial

Sobre a MySide

A MySide surgiu em 2019 a partir da insatisfação de seus fundadores com a experiência de compra de um imóvel no Brasil. Enquanto corretores tradicionais trabalham para o vendedor, a MySide atua exclusivamente na defesa dos interesses do comprador. Nossa missão é ajudar quem busca um imóvel a fazer a melhor compra.

Sobre a vaga

Para prestar um serviço de alto nível, a MySide possui mais de 90 pessoas nas áreas de pré-vendas e vendas. Já estamos presentes em Goiânia, Curitiba, Belo Horizonte, Balneário Camboriú, Itapema e Florianópolis e iremos expandir para pelo menos mais 2 cidades em 2025.

Para sustentar esse crescimento, estamos estruturando nossa área de Treinamento e Engajamento Comercial. O objetivo é garantir que as necessidades de treinamento do nosso time de vendas estejam bem estruturados para entregarmos o nível de serviço esperado para os nossos compradores, bem como as ações de comunicação e engajamento.

O Analista de Treinamento e Engajamento Comercial será responsável por identificar e receber necessidades de treinamento para os times de pré-vendas e vendas, estruturar os conteúdos e materiais didáticos necessários (presenciais e online), ministrar treinamentos, e contribuir significativamente no rampeamento e aperfeiçoamento dos processos envolvidos em vendas, de ponta a ponta. Também dará apoio em algumas atividades voltadas para engajamento e comunicação do time comercial.

Responsabilidades

• Criar, atualizar e manter playbooks (apresentações, documentos, estudos de caso, scripts, etc.) para maximizar a eficiência da equipe;
• Criar e implantar programas de treinamento como onboarding, técnicas de vendas, roleplays, estudos de caso, capacitação no uso de ferramentas e aperfeiçoamento de competências e habilidades na equipe.
• Ministrar treinamentos e outras ações de desenvolvimento para os nosso time de vendas
• Avaliar constantemente a qualidade e eficácia da aprendizagem nos treinamentos propostos, fazendo conexões com os resultados comerciais e com as ferramentas internas utilizadas pelas equipes de vendas;
• Definir KPIs claros para medir e analisar o impacto das iniciativas de treinamento, como redução no tempo de ramp-up, aumento de taxas de conversão e melhoria no desempenho individual da equipe de vendas.
• Apoiar ações e atividades para o engajamento e comunicação do time comercial, como organização de eventos, elaboração de templates e peças de comunicação, e gestão da régua de comunicação.

Pré-requisitos

• Conhecimento em técnicas e metodologia de ensino inovadoras, como roleplays, microlearning e gamificação.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot), ferramentas de automação de vendas e plataformas de treinamento.
• Habilidade para criar conteúdos impactantes, como playbooks, apresentações, colaterais de vendas, vídeos e materiais de treinamento.
• Capacidade de se comunicar bem e boa didática para ensino.
• Perfil analítico, com capacidade de medir e reportar resultados com base em dados.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente multifuncional.
• Disponibilidade para viagens.

Detalhes do contrato:

• Modelo de trabalho: Presencial
• Local de Trabalho: Rua Lauro Linhares, 589, Trindade, Florianópolis - SC, 88036-001