Analista I - Processos e Governança de TI

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Infraestrutura e Operações de TI — composta pelas Coordenações de Governança de TI, Cibersegurança e Infraestrutura — atua de forma integrada para garantir um ecossistema tecnológico seguro, resiliente e de alta disponibilidade. Alinhada às melhores práticas para a gestão de riscos, a área promove a proteção proativa das redes e dispositivos, o monitoramento preventivo contínuo e a modernização estratégica de sistemas. Com essa atuação conjunta, asseguramos a estabilidade das operações, mitigamos exposições cibernéticas e preservamos a integridade institucional, apoiando os objetivos do negócio com excelência.

• Apoiar a execução, revisão e monitoramento do PDTIC (Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Conectividade), garantindo o alinhamento das demandas e projetos aos objetivos estratégicos da organização;
• Monitorar os indicadores do portfólio de TI e o ciclo de vida dos projetos, consolidando dados para apoiar a tomada de decisão em reuniões gerenciais;
• Atuar no mapeamento e na melhoria contínua de processos, políticas e normas de TI, assegurando a conformidade com frameworks de mercado (como COBIT, ITIL e normas ISO);
• Apoiar a gestão de riscos tecnológicos e o monitoramento dos processos críticos da área;
• Analisar indicadores de gestão de incidentes, identificando tendências e oportunidades de otimização nos processos de atendimento e suporte;
• Desenvolver dashboards, relatórios executivos e materiais de comunicação para dar visibilidade à performance, entregas e resultados da TI.

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Gestão de portifólio de projetos;
• Produção de relatórios gerenciais.

Conhecimentos Específicos

• Processos de ITSM, com foco em incidentes, problemas e mudanças;
• Elaboração e análise de relatórios e indicadores;
• Organização e padronização de processos de TI;
• Metodologias ágeis.

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Conhecimento na ferramenta Jira;
• Power BI.

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Auxílio creche
• Auxílio filho com deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte