ANALISTA I, SUPORTE INFRAESTRUTURA

Estamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.

Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro, somos impulsionados pela procura da excelência em tudo que fazemos.

O recurso fará parte do time de TI e direcionado para apoiar a todas as áreas de negócio da empresa, em relação à área de Tecnologia da Informação, mantendo os serviços de tecnologia disponíveis e acessíveis para todos os usuários através da resolução de problemas de hardware, software e redes. Analisar, classificar, priorizar e acompanhar tickets de solicitação de serviços e incidentes/problemas, atribuindo-os para as equipes de apoio adequadas. Participar e implementar novos projetos.

ANALISTA I, SUPORTE INFRAESTRUTURA

O recurso fará parte do time de TI e direcionado para apoiar a todas as áreas de negócio da empresa, em relação à área de Tecnologia da Informação, mantendo os serviços de tecnologia disponíveis e acessíveis para todos os usuários através da resolução de problemas de hardware, software e redes. Analisar, classificar, priorizar e acompanhar tickets de solicitação de serviços e incidentes/problemas, atribuindo-os para as equipes de apoio adequadas. Participar e implementar novos projetos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Administrar a rede de computadores, infraestrutura e comunicação;
• Administrar e planejar a capacidade dos ativos tecnológicos de infraestrutura e comunicação;
• Administrar contratos de infraestrutura e comunicação;
• Apoiar no planejamento e execução do orçamento;
• Participar de projetos de tecnologia da informação, ajudando a planejar e implementar novas soluções;
• Promover suporte técnico de qualidade para os colaboradores internos e externos;
• Atender e monitorar com eficácia e celeridade às solicitações e incidentes, garantindo a satisfação dos nossos colaboradores;
• Monitorar e apoiar no gerenciamento do Níveis de serviços dos fornecedores de aplicações;
• Trabalhar com outras equipes de TI, fornecedores e usuários finais para entender suas necessidades e desenvolver soluções;
• Documentar e manter atualizado diagramas da infraestrutura e procedimentos técnicos;
• Administrar, monitorar servidores Windows Server e Linux;
• Administrar, monitorar e propor melhorias do ambiente Cloud;
• Executar atividades rotineiras de redes para garantir melhor performance da infraestrutura

• Construir soluções sistêmicas ou processuais que atendam aos objetivos de negócio da entidade e agreguem valor a nossos clientes internos, fornecedores, patrocinadores e participantes;
  Produzir resultados técnicos e de negócio satisfatórios;
  Possuir visão de negócio e estar sempre atualizado em relação as tendências de mercado;
  Alinhar a disponibilidade dos serviços com as necessidades do negócio;
  Traduzir e implementar a estratégia da organização em seus desdobramentos na gestão de TI;
  Manter-se atualizado com as tendências de tecnologia e identificar maneiras de melhorar a eficiência e eficácia da infraestrutura de TI;
  Acompanhar atividades em campo e validar entrega de projetos de cabeamento estruturado de acordo com nossos procedimentos e padrões pré-definidos e/ou desenho de projeto

• REQUISITOS TÉCNICOS
• Formação: Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Redes ou Sistemas de Informação ou afins;
  CHN Categoria B [permanente];
  Tempo MíNimo/Experiência: 4 Anos;
  Idiomas: Inglês Básico ou Intermediário;

• CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
  
  Conhecimentos de arquitetura de sistema operacional, rede e protocolos de comunicação;
  Conhecimentos em dispositivos de armazenamento;
  Conhecimentos de Windows Server e Linux;
  Administração e operação Microsoft 365;
  Computação e Serviços em Nuvem IaaS, PaaS e SaaS (Azure ou AWS);
  Identificar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de TI;
  Conhecimento em storage, hiper convergência, cabeamento estruturado e ativos de rede;
  Conhecimento em execução de scripts para automação de tarefas rotineiras, automação de ambientes;
  Conhecimento em conteinerização e virtualização;
  Conhecimento em segurança de TI;
  Conhecimento em rede WLAN, LAN e WAN;
  Conhecimento em Telecomunicações;
  Conhecimento em políticas e rotinas de Backup;
  Conhecimento em gestão e boas práticas de gerenciamento de Data Center;
  Compreensão e conhecimento de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL) e COBIT;
  Noções de gerenciamento de projetos;
  Conhecimentos em Radio Comunicação;
  Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de infraestrutura, como Nagios, SolarWinds ou Zabbix;
  Habilidades de gerenciamento de tempo e priorização de tarefas;
  

• ALOCAÇÃO
• A Alocação primária deste recurso será PRESENCIAL na unidade MINERAÇÃO MARACÁ está localizada em ZONA RURAL do município de ALTO HORIZONTE, GOIÁS na RODOVIA GO 347, Fazenda Genipapo s/n, localizado a cerca de 7 KM da área urbana de Alto Horizonte e 340 KM da capital GOIÂNIA.