Analista Operações e Omnichannel Jr - Petz Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

• Atuação na criação, manutenção e evolução de painéis e indicadores em Power BI, garantindo a qualidade, consistência e atualização das informações utilizadas na gestão operacional.
• Conhecimento e experiência em banco de dados, Power BI, Excel e ferramentas de análise de dados.
• Extração, tratamento, transformação e análise de dados, desenvolvendo relatórios e dashboards que apoiem a tomada de decisão e a identificação de oportunidades de melhoria.
• Análise de indicadores e acompanhamento da execução das atividades e processos realizados pelas lojas, identificando desvios, oportunidades e pontos de atenção.
• Elaboração e acompanhamento de planos de ação a partir dos indicadores e análises realizadas.
• Identificação e apontamento de melhorias nos processos operacionais, contribuindo para maior eficiência, padronização e qualidade na execução das atividades.
• Atuação próxima às lojas, realizando orientações, acompanhamento e cobrança da execução dos processos, garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos.
• Apresentação, comunicação e atualização de processos, procedimentos e fluxos de trabalho junto às unidades.
• Participação ativa no atendimento às lojas, incluindo recepção, análise e direcionamento de dúvidas, chamados e solicitações, garantindo o acompanhamento até a resolução.
• Identificação de recorrências em dúvidas e chamados, transformando essas informações em insumos para treinamentos, melhorias de processos e evolução dos sistemas.
• Participação na elaboração e realização de treinamentos e reciclagens para as unidades, apoiando a correta execução dos processos.
• Participação ativa nos processos de governança financeira, acompanhamento de consumo e prestação de contas das unidades, apoiando análises e identificando inconsistências.
• Gestão e administração de usuários, acessos e permissões em plataformas e ferramentas de utilização operacional.
• Atuação integrada com áreas de Operações, Tecnologia, Financeiro, Suporte e demais áreas parceiras, realizando alinhamentos, acompanhamentos e tratativas necessárias para a operação.
• Apoio na estruturação de novos controles, indicadores, processos e ferramentas, contribuindo para a evolução contínua da área de Operações.
• Comunicação de resultados e indicadores para diferentes públicos, traduzindo dados e análises em informações claras e acionáveis para a operação.

• Ensino Superior Completo, preferencialmente em áreas de Tecnologia;
• Vivência e habilidades em Power BI, Dashboards, Indicadores e apresentação de resultados;
• Boa comunicação para lidar com as diferentes interfaces no dia a dia.

Todos os colaboradores Petz podem participar desse processo, desde que atendam aos critérios abaixo:

• Mínimo de 6 meses na Petz;
• O seu salário atual deve ser menor do que a remuneração da vaga divulgada;
• Não poderá ter tido promoção nos últimos 6 meses com exceção das lojas (3 meses);
• Você colaborador deverá informar o seu gestor sobre sua participação no processo seletivo;
• Seu cadastro na plataforma Gupy deve estar atualizado e sua experiência atual deve ser a Petz;
• Você colaborador não poderá participar de mais de um processo seletivo ao mesmo tempo para cargos diferentes.

Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

Clubz Petz Diamante

✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa

✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

✔ Acesso a conteúdos exclusivos

Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

️‍♀️ GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

‍♂️ Indica Petz

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

Licença PETernidade

Porque pet também é família . Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

UniPetz

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.