Analista Pleno de Experiência em Transportes - Mercado Envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. 
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Responsável pela experiência dos vendedores de coletas, garantindo a qualidade e cumprimento das entregas no prazo a fim de evitar atrasos aos compradores.
• Garantir que os nossos vendedores tenham uma experiência positiva com o Mercado Livre, sempre promovendo um ambiente seguro nos processos de coletas.
• Atuar em sinergia com times pares de transportes, de forma integrada, bem como suportar com as análises e garantindo a excelência nas rotinas e projetos a serem implementados que impactam o vendedor.
• Assegurar que os processos e a experiência proporcionada sejam bem executados e ter a capacidade de se adaptar a ambientes mutáveis no curto prazo, ter visão estratégica e orientação para resolução de problemas, com capacidade de diagnosticar, identificar oportunidades e construir soluções de alto impacto.
• Atuar diariamente em vendedores ofensores de entregas de pacotes no prazo.
• Realizar reuniões online e visitas in loco para conhecer a operação do vendedor e entender os gargalos operacionais que geram o atraso na entrega dos pacotes, apresentando soluções disponíveis em seu painel para suportá-lo e ajudar na melhoria de seu desempenho.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa em Administração de Empresas, Economia e Engenharia ou outras áreas correlacionadas.

• Ter conhecimento em Excel, apresentações, SQL e manipulação de Querys são diferenciais.
• Possuir residência no Sul do país ou no estado do Rio de Janeiro, com disponibilidade para deslocamentos em operações, visitas aos vendedores e viagens.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!