Analista Recuperador de Crédito PME Carteira VIP

Sobre a área: 

Profissional responsável por realizar negociações estratégicas de recuperação de crédito junto a clientes VIPs, de alta renda ou com relevância estratégica para a empresa. Atuará com foco em manter o relacionamento, preservar a imagem da organização e maximizar a efetividade na regularização de débitos, utilizando abordagem consultiva e personalizada.

No seu dia a dia:

• Gerenciar uma carteira exclusiva de clientes VIPs inadimplentes, analisando perfil, histórico e potencial de relacionamento.


• Realizar contatos ativos e receptivos para negociação de dívidas, utilizando linguagem adequada ao público de alta renda.


• Elaborar propostas personalizadas de acordo com a política interna e com as condições do cliente.


• Manter registro detalhado de interações, propostas e acordos no sistema de gestão.


• Acompanhar prazos, pagamentos e cumprimento de acordos firmados.


• Identificar oportunidades de retenção e fidelização durante o processo de recuperação.


• Trabalhar em conjunto com áreas como Jurídico, Comercial e Atendimento para garantir soluções rápidas e alinhadas ao perfil VIP.


• Gerar relatórios de performance e indicadores da carteira sob sua responsabilidade.

Esperamos de você:

• Experiência prévia em cobrança de clientes de alta renda ou corporativos.


• Habilidade de negociação estratégica e comunicação persuasiva.


• Postura profissional, discrição e capacidade de lidar com informações confidenciais.


• Conhecimento de produtos e serviços financeiros, formas de pagamento e legislação básica de cobrança.


• Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.


• Ensino médio completo (preferencialmente superior em andamento em Administração, Direito, Economia ou áreas afins).


• Formação em Engenharia, Administração, Estatística, Matemática ou áreas correlatas;


• Conhecimentos de ferramentas para manipulação de dados em Excel;


• Experiência prévia com crédito, cobrança, riscos ou áreas correlatas, idealmente relacionado à PJs;


• Habilidade de comunicação técnica e executiva;


• Hard Working e Hands On.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);


• Auxílio Alimentação e Refeição;


• Plano Médico;


• Plano Odontológico;


• Auxílio Creche/Babá;


• Vale Transporte;


• WellHub;


• TotalPass;


• Programa de Apoio Pessoal (EAP);


• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;


• Desconto em Farmácia;


• Programa de Nutrição;


• Programa de Gestantes;


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã