Analista Solucoes Jr

MOVIDOS POR PROTEGER, INSPIRADOS POR PESSOAS

Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL) . É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina.

A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui.

SOBRE A POSIÇÃO:

Como será o seu dia a dia:

• Prestar um atendimento resolutivo com acompanhamento do início ao fim por telefone e e-mail para os MFAs, MFBs e LP Vips;

• Atuar de forma estratégica no suporte a área comercial com foco na solução das demandas de forma ágil, resolutiva e eficiente;

• Escalonar demandas urgentes respeitando as regras de negócio da companhia;

• Assumir riscos e tomar decisões usando como premissas procedimentos internos;

• Identificar, reportar e priorizar os casos críticos evitando qualquer insatisfação dos parceiros comerciais;

• Identificar e reportar as oportunidades de melhorias contínuas de processos;

• Estabelecer uma relação de confiança com os parceiros comerciais;

• Cumprir as metas de prazo, qualidade e tratamento de e-mails.

Do que você precisa:

Buscamos alguém que tenha experiência em...

• Atendimento a clientes;

• Mercado segurador.

Aqui você tem flexibilidade com nosso modelo de trabalho híbrido (3x2).

Essa posição será baseada no Rio de Janeiro.

NA PRUDENTIAL, VOCÊ PODE CONTAR COM:

· Assistência médica e odontológica

· Vale refeição e vale alimentação

· Seguro de Vida em Grupo Prudential

· Participação nos lucros

· Previdência privada com 100% de complementaridade

· Auxílio creche ou babá

· Programa de compra de ações

· Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros

· Plataforma de desenvolvimento

CUIDAMOS TAMBÉM DO SEU BEM-ESTAR:

O Viver Bem é o principal programa de saúde e bem-estar da Prudential, abrangendo as dimensões física, mental e financeira. Nosso objetivo é promover o autocuidado e proporcionar saúde e bem-estar integral aos nossos colaboradores. Os principais serviços oferecidos incluem:

· Horário flexível

· Licença maternidade e paternidade estendida

· Fully e Wellhub: Plataformas para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física, o cuidado com a saúde mental e financeira.

· Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas

· Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar;

· Day off de aniversário

· Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa

· Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamento a gestantes e atendimento psicológico.

· Campanha de vacinação nos escritórios

· Programa de apoio ao colaborador e seus dependentes com aconselhamento financeiro, jurídico e psicológico

Quer conhecer mais sobre a Prudential do Brasil? Visite: www.prudential.com.br