Analista SRE Sênior Redes e Automação

Analista SRE Sênior – Redes e Automação

Buscamos profissional Site Reliability Engineer (SRE) Sênior para atuar em projeto estratégico, alocado em cliente do setor financeiro, com foco em automação de diagnóstico, observabilidade e confiabilidade de ambientes de rede MPLS e SD-WAN, com filiais distribuídas em todo o Brasil.

O projeto tem como objetivo reduzir incidentes recorrentes, aumentar a precisão dos diagnósticos, diminuir o tempo médio de resolução (MTTR) e evoluir a maturidade operacional por meio da integração entre monitoramento, automação e processos de ITSM.

O profissional atuará como referência técnica do projeto, sendo o principal ponto de interface entre o cliente e o time técnico (Analistas Pleno), com atuação estratégica e técnica em cenários de maior complexidade e impacto no negócio.

Localidade: Brasília/DF (atuação presencial em cliente)

Quais serão suas responsabilidades?

• Atuar como interface técnica entre o cliente e o time de desenvolvimento e automação.

• Traduzir demandas operacionais e expectativas do cliente em requisitos técnicos claros, fluxos de automação e diretrizes de implementação.

• Apoiar e orientar tecnicamente os Analistas Pleno, contribuindo para decisões de arquitetura, troubleshooting e priorização.

• Atuar diretamente em incidentes complexos e críticos, especialmente quando houver alto impacto no negócio ou necessidade de análise aprofundada.

• Definir e evoluir boas práticas de SRE, confiabilidade e observabilidade aplicadas a ambientes de rede.

• Apoiar a definição de SLIs, SLOs e SLAs, bem como estratégias de alertas, severidade e escalonamento de incidentes.

• Avaliar riscos operacionais e impactos antes da implementação de automações.

• Conduzir discussões técnicas com o cliente, garantindo alinhamento, clareza e previsibilidade.

• Atuar como referência em análise de causa raiz (RCA) e melhoria contínua.

O que esperamos que você possua?

• Experiência sólida em ambientes de redes corporativas complexos, incluindo MPLS, SD-WAN, BGP, firewalls e conectividade WAN.

• Domínio de conceitos de SRE, como confiabilidade de serviços, observabilidade, gestão de incidentes, error budget e melhoria contínua.

• Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Zabbix e Grafana.

• Conhecimento prático para leitura, revisão e orientação de automações, incluindo Python (lógica, APIs) e Ansible (estrutura e playbooks).

• Conhecimento de processos de ITSM e do ciclo de vida de incidentes.

• Vivência em ambientes críticos e regulados, preferencialmente no setor financeiro.

• Experiência prévia em posições de maior senioridade técnica, como SRE Sênior, Tech Lead ou Arquiteto Técnico (diferencial).