Analista Suporte Comercial Sr

O que faz a área Comercial na Porto:

A área comercial é responsável por conectar as necessidades dos parceiros aos produtos e serviços oferecidos pela Porto, Mais do que vender, a área comercial esta na linha de frente e tem como uma das responsabilidades principais influenciar a decisão de compra do cliente, garantir sua satisfação e criar um relacionamento sólido. Se trata de uma área dinâmica e falando especificamente da gerencia em que vai atuar, será um comercial e pós vendas das contas de clientes.

• Atuar na gestão das contas de Parcerias B2B2C;
• Elaborar propostas comerciais em linha com a negociação e alinhados com a necessidade do cliente;
• Apoiar e acompanhar Implantações de novos negócios;
• Atuar na construção de apresentações executivas, reunindo as principais informações acerca do negócio da Cia e entregas;
• Realizar pesquisas sobre o mercado e os concorrentes para estratégias de vendas;
• Interagir e manter relacionamento saudável com as áreas de suporte para sustentação da conta (pós vendas);
• Interagir e manter relacionamento com os Parceiros sob sua gestão, com atitude resolutiva e foco na melhor experiência pós venda;
• Acompanhar e analisar o comportamento financeiro da carteira e aumento de receita das contas sob sua gestão;
• Identificar e apoiar as áreas internas em ajustes de fluxos, processos ou demandas que comprometem a entrega contratual com nossos Parceiros;
• Apoiar comercialmente com os canais digitais (dispositivos, comunicação, jornada, análise de dados, entre outros) pré e pós vendas;
• Acompanhar a implantação de novos parcerios/serviços;
• Acompanhar e analisar as métricas dos KPIs definidos em contrato com os Parceiros a fim de propor melhorias e garantir as entregas combinadas em contrato;

• Superior em Administração, Marketing, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em relacionamento com clientes PJ;
• Experiência com análise de dados e compilar informações de múltiplas fontes;
• Conhecimento da área comercial, gestão de contas, preços e produtos;
• Experiência em execução de projetos complexos;
• Experiência em apresentações nível executivo;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Conhecimento avançado em Power Point
• Vivência em canais digitais, como: dispositivos eletrônicos, redes, segurança cibernética, sistemas de comunicação, análise de dados, entre outros. Conhecimento em aplicação de novas tecnologias.

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: Complementar à PLR até 2030;

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).

Local: Matriz/Alphaville

Modelo de trabalho: Presencial

Remuneração: Salário Fixo