Analista Suporte II

Perfil: ANALISTA DE SUPORTE I - CLT

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira- 100 % PRESENCIAL

Horário de Trabalho: 8hrs as 17hrs

Local de Trabalho: Alto do Cardoso, Pindamonhangaba- SP

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; 

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; 

Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas); 

Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); 

Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc); 

Superior COMPLETO na área de TI
Experiência na área de suporte
Desejável: certificação ITIL 4 

Desejável: certificação 
MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente