Título do Cargo:
TOYOTA está contratando um (a) Analista Suporte Técnico TI SRLocalização: SorocabaSobre Nós:
A Toyota opera na América Latina e no Caribe desde 1953, construindo uma sólida reputação de qualidade, confiabilidade e durabilidade de seus produtos na região.
Possui operações em 40 países por meio de 320 concessionárias e 650 pontos de venda, oferecendo 48 modelos de veículos de passeio e comerciais em diferentes segmentos.
Os modelos regionais Corolla, Corolla Cross, Yaris, Hilux e SW4/Fortuner são produzidos em suas fábricas em Sorocaba e Indaiatuba, no Brasil, e em Zárate, na Argentina. Além disso, no Brasil, possui também uma fábrica de motores em Porto Feliz. As fábricas da Toyota na região têm uma capacidade total de produção de 438.000 unidades por ano.
A empresa também está ativamente envolvida em apoiar as comunidades locais por meio de diversas iniciativas sociais e ambientais, como o Desafio Ambiental Toyota 2050, e um forte compromisso em alcançar a neutralidade de carbono na região por meio de um portfólio diversificado de produtos eletrificados com diferentes tecnologias de propulsão que se adaptam a diferentes matrizes e infraestruturas de energia.
Descrição do Cargo:
Estamos procurando um habilidoso e motivado Analista Suporte Técnico TI SR para se juntar ao nosso time de TLAC Operation & User Experience .Principais Responsabilidades:
Descrição do cargo:
Atuar como referência técnica e operacional na sustentação dos serviços de TI, garantindo a operacionalidade da linha de produção no que se refere aos equipamentos de TI (computadores, leitores, impressoras, andons e coletores). O profissional será responsável por assegurar a maturidade dos processos de suporte, aderência às boas práticas de ITIL, coordenação de incidentes, gestão de ativos de TI e suporte à melhoria contínua, promovendo entregas estáveis, seguras e alinhadas às necessidades do negócio.
Responsabilidades:
Garantir a disponibilidade e operacionalidade dos equipamentos de TI utilizados na linha de produção, assegurando a continuidade das operações.
Coordenar o ciclo completo de incidentes, problemas e requisições, promovendo resposta ágil, análise de causa raiz e ações corretivas e preventivas.
Monitorar presencialmente as equipes terceirizadas de suporte de campo, garantindo qualidade, cumprimento de SLAs e aderência aos processos definidos.
Atuar como referência técnica em processos de suporte, assegurando conformidade com ITIL e contribuindo para o aumento da maturidade operacional.
Participar de projetos, transições de serviços, atualizações de plataforma e iniciativas de melhoria contínua, avaliando riscos e alinhando expectativas com stakeholders.
Gerir ativos de TI, controlando o ciclo de vida do parque tecnológico, compliance de licenças, auditorias, padrões operacionais e conformidade com políticas corporativas.
Requisitos:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em boas práticas de ITIL, gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições.
Experiência com suporte a ambientes produtivos/industriais e equipamentos de TI de operação (PCs, coletores, leitores, impressoras, andon).
Vivência em gestão de fornecedores, contratos e equipes terceirizadas de suporte. Com experiência em atendimento de TI.
Conhecimento em gestão de ativos de TI, inventário, licenciamento e compliance.
Perfil analítico, organizado, com boa comunicação, senso de urgência e foco em melhoria contínua.
Experiência em ambientes industriais ou de manufatura será considerada um diferencial.
Localização: Sorocaba/SP
Modalidade: CLT, 100% Presencial
Requisitos:
Qualificações Preferenciais:
ADAPTAGILITY (5), CHALLENGE (5), CUSTOMER (5), DELIVER (5), English, LEAD (5), TEACH & GROW (5), TLAC - University's degreeO que Oferecemos:
Quem Estamos Procurando?
Estamos procurando talentos com os mais diversos perfis, áreas de atuação e em todas as cidades do país, que estejam dispostos a colaborar com nossa jornada de transformação, enxergando desafios como oportunidades de desenvolvimento e aprendizado. Valorizamos a diversidade para que possamos continuar aprendendo e inovando a partir de diferentes perspectivas.
Se você está à altura deste desafio, candidate-se agora!
O GrabJobs é o portal de empregos número 1 em Brazil, conectando você rapidamente a milhares de empregos de ! Encontre os melhores empregos de em Brazil, candidate-se com apenas 1 clique e consiga um emprego hoje!
Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.
Your email job alert is now active!