Analista TÃ©cnico de Sinistros Junior

Empresa : Oeste Seguros

Tipo de Emprego : Periodo Integral

Adamantina, Brazil

Descrição do Emprego - Analista TÃ©cnico de Sinistros Junior

Conhecer sobre os produtos de seguro e serviÃ§os
(condiÃ§Ãµes gerais); bem como processos tÃ©cnicos e operacionais de emissÃ£o,
cobranÃ§a, alteraÃ§Ã£o, cancelamento, serviÃ§os de assistÃªncias e sinistros para
garantir um bom atendimento de suporte aos clientes.
Levantar as informaÃ§Ãµes, documentos e requisitos
necessÃ¡rios para criar, atender, analisar e concluir solicitaÃ§Ãµes (tickets):
dÃºvidas, serviÃ§os de assistÃªncia e sinistro.
Atender com qualidade clientes e terceiros nos
canais receptivos, e eventualmente orientar ou direcionar Ã s Ã¡reas
responsÃ¡veis quando necessÃ¡rio, para garantir a resoluÃ§Ã£o das solicitaÃ§Ãµes
(tickets).
Intermediar e acionar Seguradoras e/ou
Prestadoras de ServiÃ§o, bem como acompanhar todo desdobramento do atendimento atÃ©
sua conclusÃ£o, para garantir a resoluÃ§Ã£o das solicitaÃ§Ãµes (tickets).
Acompanhar o processo de anÃ¡lise de sinistro,
atendendo crÃticas e pendÃªncias (vistorias), solicitaÃ§Ã£o de documentaÃ§Ãµes
complementares, negociando com seguradoras, prestadores e partes envolvidas a
fim de agilizar e garantir a melhor e mais sustentÃ¡vel resoluÃ§Ã£o das
solicitaÃ§Ãµes (tickets).
Dar suporte Ã Ã¡rea tÃ©cnica, SAC e comercial em
demandas que envolvam cliente e terceiros, realizando possÃveis interlocuÃ§Ãµes e
solicitaÃ§Ã£o de informaÃ§Ãµes ao cliente.

Requisitos

Ensino Superior Incompleto nas Ã¡rea de Direito, AdministraÃ§Ã£o, Economia, Contabilidade, ComunicaÃ§Ã£o Social ou afim.

ExperiÃªncia de 2 anos ou mais com atividades
de atendimento ao consumidor, atividades tÃ©cnicas de seguros ou produtos
financeiros.

PortuguÃªs AvanÃ§ado e InglÃªs BÃ¡sico

Boa ComunicaÃ§Ã£o

Conhecimento intermediÃ¡rio em Excel e pacote Office.

BenefÃcios

Contrato CLT

Vale RefeiÃ§Ã£o

Plano OdontolÃ³gico

Day -Off AniversÃ¡rio

Cursos de CapacitaÃ§Ã£o Profissional e Pessoal

Seguro de Vida

Plano de SaÃºde

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