Assistente Administrativo – Atendimento em TI

Descrição da Vaga:

Buscamos um(a) Assistente Administrativo – Atendimento em TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência no suporte e atendimento de chamados, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos da companhia.

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar a tratativa de chamados em ferramentas especializadas, atuando do início ao fim do processo (abertura, registro, acompanhamento de tempo de atendimento, status e recorrência de solicitações).
• Mapear os principais problemas e propor soluções para promover melhorias contínuas nos processos internos.

Requisitos e Qualificações:

• Vivência em rotinas de Service Desk, Suporte Técnico e Atendimento Telefônico.
• Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade total para atuar em escala 6x1.