Assistente Administrativo II

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! 

 Quer fazer parte do nosso time como Assistente Administrativo – II?

Horário de trabalho:  das 11:00 às 20:00
Modalidade: Hibrido escala 5x2 com plantões aos finais de semana (Ao trabalhar no final de semana, é compensado com uma folga na semana).

Quais desafios nós temos para você?

• Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução dos chamados;


• Nosso objetivo principal é, auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas ,garantindo que conseguiremos atuar em conjunto com nossos fornecedores, para estabelecermos o quanto antes o serviço contratado por nossos clientes, garantindo assim, sua satisfação;


• Contato com múltiplas ferramentas em alta no mercado, Salesforce, Zabbix, Fortinet,etc

Como será o seu dia a dia:

• Abertura e acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, desde a abertura, até a finalização; (Aberturas ocorrem via e-mail, WhatsApp, telefone).


• Atendimento telefônico receptivo e Ativo;


• Atualizações dos status de acordo com o SLA do produto;


• Acionar outras áreas para andamento e resolução dos tickets;


• Apoio ao time nas demandas urgentes;


• Testes e validações para encerramento do ticket.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Boa comunicação oral e escrita;


• Experiência em atendimento via telefone, ativo e receptivo;


• Conhecimento do pacote Office;


• Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz;


• Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender; Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;


• Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, exemplo:SalesForce


• Ser seu foco ingressar na área TI, afinal somos uma empresa voltada para tecnologia;

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada de trabalho hibrida

🥗 Vale Alimentação

🥗 Vale Refeição

🥳 Day Off de aniversário

📚 Bolsa de estudos e cursos livres

💰 Participação de lucros e resultados

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

🐶 Meu Pet Club

🏖️ Férias & Co

🎁 Presente de casamento

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

💼 Seguro de vida

🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 

💪 Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.