Assistente Atendimento e Marketing Trader | XP

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com excelente capacidade de comunicação para atuar como Assistente de Marketing e Atendimento. Essa pessoa será responsável por fazer a ponte entre a marca e os clientes, com foco em conversão de vendas por meio de influenciadores digitais. O perfil ideal combina habilidades analíticas, atendimento ao cliente e pensamento estratégico para criação de conteúdo voltado à performance.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou marketing de influência


• Conhecimento em métricas de performance digital (ex: taxa de conversão, CAC, ROI).


• Boa capacidade analítica e domínio de ferramentas como Excel, Google Sheets ou plataformas de BI.


• Excelente comunicação verbal e escrita.


• Organização, proatividade e perfil colaborativo.

Diferenciais:

• Experiência com plataformas de CRM ou gestão de influenciadores.


• Vivência em e-commerce ou marcas D2C.


• Noções de copywriting e funil de vendas.

🎯 Desafios e Impacto

• Atuar no atendimento direto a clientes e influenciadores, garantindo uma comunicação clara, empática e eficiente.


• Acompanhar e analisar dados de conversão de campanhas com influenciadores, propondo melhorias com base em resultados.


• Apoiar na criação de estratégias de conteúdo com foco em conversão e engajamento.


• Organizar e manter atualizados os relatórios de performance e KPIs das ações de marketing.


• Colaborar com áreas internas para garantir a execução das campanhas e o alinhamento com os objetivos da marca.

⏳ Etapas do Processo

1. 
   

   Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

   
   


2. 
   

   Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

   
   


3. 
   

   Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.

   
   


4. 
   

   Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

   
   


5. 
   

   Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

   
   


6. 
   

   Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

   
   


7. 
   

   Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

   
   

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)


• Plano odontológico


• Wellhub (Gympass)


• Zenklub


• Seguro de Vida


• iFood Benefícios (VA e VR flexível)


• Vale Transporte


• New Value (clube de benefícios)


• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.


• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos


• Assessoria de Investimentos  


• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  


• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.