Assistente de Atendimento

#LI-DNP

#LI-DNI

Sobre a área: 

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar com clientes de alta renda, garantindo uma experiência personalizada, eficiente e resolutiva. Este(a) profissional será responsável por oferecer um atendimento exclusivo e VIP, sempre com foco em excelência, profundidade técnica e visão estratégica. 

No seu dia a dia:

• Atender clientes de alta renda, garantindo uma experiência resolutiva e consultiva. 


• Oferecer suporte multicanal: telefone, chat, WhatsApp e e-mail. 


• Entender as necessidades do cliente e prover soluções rápidas, completas e personalizadas. 


• Atuar com pensamento estratégico para propor soluções na jornada de atendimento. 


• Apoiar processos internos, quando necessário, garantindo fluidez e precisão nas entregas. 

Esperamos de você:

• Domínio de produtos banking: cartão de crédito, conta corrente, empréstimo, open finance. 


• Capacidade de adaptar a comunicação ao perfil do cliente, oferecendo clareza, segurança e confiança. 


• Perfil analítico e visão de melhoria contínua. 

Diferencial: 

• Conhecimento em produtos de investimento – Renda Fixa (CDB, Fundos de Investimento, Tesouro Direto). 


• Conhecimento em Renda Variável (Ações, FIIs, Ofertas Públicas, Opções, Mercado Futuro etc.). 

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);


• Auxílio Alimentação e Refeição;


• Plano Médico;


• Plano Odontológico;


• Auxílio Creche/Babá;


• Vale Transporte;


• WellHub;


• TotalPass;


• Programa de Apoio Pessoal (EAP);


• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;


• Desconto em Farmácia;


• Programa de Nutrição;


• Programa de Gestantes;


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã