Assistente de BackOffice | Recuperação de Crédito

Nossa área de Recuperação de Crédito

Suas atividades como CSixer

• 
  
  Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas a cobranças e recuperação de crédito;
  
  


• 
  
  Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes;
  
  


• 
  
  Acompanhar os processos internos de recuperação e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado;
  
  


• 
  
  Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes;
  
  


• 
  
  Manter comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas;
  
  


• 
  
  Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo NPS.
  
  

Requisitos e experiência

• 
  
  Graduação completa ou em andamento; (bacharelado);
  
  


• 
  
  Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em recuperação de crédito ou cobrança;
  
  


• 
  
  Habilidade para negociação e resolução de problemas;
  
  


• 
  
  Boa comunicação verbal e escrita;
  
  


• 
  
  Capacidade analítica para identificar melhorias e propor soluções;
  
  


• 
  
  Organização e foco em resultados.
  
  

1. Nossos benefícios 

• Vale-Refeição; 


• Vale-Alimentação; 


• Plano de saúde e odontológico;


• Auxílio-Creche; 


• Seguro de Vida;


• WellHub;


• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;


• Cartão C6 Carbon;


• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;


• Sala de amamentação;


• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;


• Bicicletário;


• Vestiário;


• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA