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Assistente de Cobrança | Cobrança

icon building Empresa : C6 Bank
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

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Descrição do Emprego - Assistente de Cobrança | Cobrança


Nossa área de Cobrança


A área de Cobrança é responsável por conduzir o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando de forma estratégica, transparente e humanizada. Nosso foco está em negociar com empatia, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva em todas as interações. Mais do que recuperar valores, nosso propósito é fortalecer vínculos e promover a sustentabilidade financeira dos nossos clientes e da instituição. Trabalhamos com foco em resultados, melhoria contínua dos processos e alto desempenho nos indicadores de satisfação (NPS).


Suas atividades como CSixer





  • Realizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos;



  • Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados, com tickets a partir de R$ 40 mil;



  • Efetuar cobranças de clientes judicializados e preenchimento de minutas de acordo;



  • Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento;



  • Realizar acionamentos via voz e WhatsApp (negociação e notificação de clientes);



  • Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos; 



  • Apoiar o time nas estratégias de recuperação de crédito e garantir uma experiência positiva ao cliente;



  •  Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança.




Requisitos e experiência





  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;



  • Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança; 



  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em argumentação e negociação; 



  • Organização, proatividade e foco em resultados; 



  • Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes. 



  • Conhecimento em Excel, Genesys, Matera, Conductor e Salesforce é um diferencial.



 



Nossos benefícios 



  • Vale-Refeição; 

  • Vale-Alimentação; 

  • Plano de saúde e odontológico;

  • Auxílio-Creche; 

  • Seguro de Vida;

  • WellHub;

  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

  • Cartão C6 Carbon;

  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

  • Sala de amamentação;

  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

  • Bicicletário;

  • Vestiário;

  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.


C6 BANK


PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 



Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.


Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.


No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.


Confira mais informações no vídeo abaixo:



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