Assistente de Customer Experience

Somos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho.

Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil.

Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu carro!

Quer nos ajudar a revolucionar a forma de vender carros no Brasil? #Embarcaevem!

O que você vai fazer na prática:

• Atendimento e ativação de novos clientes PF;

• Suporte ao atendimento da Inteligência Artificial, revisando as conversas e auxiliando no desenvolvimento técnico;

• Acompanhar a experiência do cliente PF do começo ao fim, analisando casos complexos e trazendo insights para aprimorar a jornada;

• Trabalhar em equipe, para atingir os resultados e objetivos da área.
  

O que você vai desenvolver nesta posição:

• Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes;

• Habilidades de resolução de problemas e foco em solução;

• Habilidades analíticas, trazendo melhorias através de dados;

• Planejamento e gestão de tarefas através de CRM;

Nosso pacote de benefícios:

• Vale Refeição no Cartão Flash;

• Vale Transporte no Cartão Flash;

• Plano de saúde e Plano Odontológico SulAmérica;

• Plano de Saúde Pet;

• Empréstimo Consignado;

• TotalPass e WellHub (Antigo Gympass).

• Disponibilidade para atuar em escala 6x1: finais de semana e feriados.

• Disponibilidade para atuar de forma híbrida.

• É um diferencial conhecer ferramentas tecnológicas para otimizar o processo de vendas, como CRM, redes sociais, plataformas de comunicação e análise de dados.