Assistente de Experiência do Cliente

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.​

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Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.​

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Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.​

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Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente Experiencia do Cliente na área de Marketing de Relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente.​

• Interagir com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas);
• Acompanhar fluxo de entrega de chaves;
• Atender o cliente presencial no escritório e durante o evento;
• Gerenciar a montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (termos, comunicados e chaves);
• Acompanhar as chaves recebidas para entregas;
• Acompanhar junto aos analistas da área nas visitas as obras de SP para liberação das vistorias pelo cliente e acompanhamento de vistorias;
• Tratar as ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno;
• Dar suporte ao atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área;
• Realizar visita dedicada aos empreendimentos entregues, com atendimento aos clientes presencialmente.

• Ensino Superior em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas relacionadas;
• Disponibilidade para atuar em nosso escritório próximo à estação São Bento do Metrô;
• Disponibilidade para visitar obras e condomínios para escuta de clientes;
• Excel em nível básico/Intermediário;
• Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial.

Benefícios Essenciais

•      Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios

•      Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios)

•      AleaPrev;

Saúde e Bem-Estar

•      Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;

•      Plano Odontológico – Opcional;

•      Seguro de Vida;

•      Wellhub;

•      Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;

•      Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;

•      Convênio Farmácia.

Qualidade de vida

•      Regime Híbrido - 2x na semana de Home Office;

•      Horário de trabalho flexível;

•      Folga de aniversário;

•      Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

Carreira e Desenvolvimento​

•      Plataforma de educação;​

Para você e sua família​

•      Auxílio creche para as mamães;​

•      Licença-paternidade estendida.​

Benefícios e Vantagens Extras​

•      Desconto em apartamento da Tenda;​

•      Desconto em casas da Alea;

•      Desconto em ingresso do Cinemark;​

•      Vale Natal.​