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Assistente de Normativa e Performance de Intercâmbio

Descrição do Emprego - Assistente de Normativa e Performance de Intercâmbio









  • Prestar suporte operacional
    e administrativo no acompanhamento da aderência da CNU às regras do
    Intercâmbio Nacional, definidas pela Unimed do Brasil, pela ANS ou por
    quaisquer outros órgãos representativos e inseridos no negócio. 
    Atuar no acompanhamento de atualizações das regras normativas, na extração
    de relatórios, conferência de checklists operacionais, organização de
    evidências de conformidade e alimentação de planilhas e dashboards de
    performance, sinalizando divergências para a análise dos Analistas,
    Executivos e Gestores.  
    Atuar no controle dos dados
    relacionados à performance da Unimed CNU no intercâmbio nacional, gerando
    indicadores para tomada de decisão da gestão.




  • Auxiliar na organização e arquivamento dos
    boletins de atualização do Manual de Intercâmbio Nacional (MIN), demais
    manuais e regulamentos, além de Boletins/Comunicados do Sistema Unimed;
  • Realizar checagens amostragem e conferências
    pontuais de documentos e arquivos em sistemas internos e da Unimed do
    Brasil para verificar se os fluxos seguem os checklists estabelecidos;
  • Organizar e disponibilizar documentos e
    evidências operacionais solicitados em auditorias internas ou pela Unimed
    do Brasil;
  • Apoiar
    no mapeamento e sinalização das divergências entre os fluxos operacionais
    internos da CNU e das regras estabelecidas pelo Intercâmbio Nacional;
  • Extrair dados e relatórios diários nos
    sistemas corporativos e portais do PTU/GIU etc;
  • Identificar e registrar divergências simples
    (erros de layout, prazos vencidos, falta de retorno) em planilhas de
    acompanhamento;
  • Fazer o follow-up operacional com
    outras áreas internas, se necessário, para cobrança de pendências e
    retornos necessários ao cumprimento de prazos;
  • Alimentar planilhas, bancos de dados e
    ferramentas de controle que dão suporte aos
    dashboards de
    performance da área;
  • Apoiar na formatação de apresentações
    operacionais e relatórios periódicos de acompanhamento de SLAs;
  • Organizar as demandas operacionais recebidas
    pelo canal da coordenação, direcionando casos complexos para a análise dos
    Analistas responsáveis;
  • Abrir chamados em sistema internos e da Unimed
    do Brasil para condução das demandas acima.



  • Ensino médio completo;
  • Excel Intermediário;
  • Google Sheet
  • Desejável experiência anterior na área da saúde;
  • Conhecimento ou alto interesse com IA (Inteligência Artificial).


O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

  • Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
  • Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
  • Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
  • Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

  • Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
  • Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

  • Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
  • Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
  • PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
  • Mobilidade e Trajeto
  • Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
  • Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

  • Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
  • Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
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Sobre a empresa

Unimed Cnu

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionament...

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