Assistente de Operações de Vendas

Estamos buscando uma pessoa organizada para acompanhar o processo de pedidos do início ao fim sem erros.

Como Assistente de Operações de Vendas, a pessoa será o ponto central que garante que o esforço do time de vendas se transforme em um cliente satisfeito. Mais do que suporte administrativo, ela será a pessoa responsável pela rastreabilidade e pelo cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes, cuidando de cada detalhe: desde a conferência rigorosa do pedido até o acompanhamento em tempo real da entrega e resolução de qualquer imprevisto logístico.

Nós acreditamos que "venda só é venda quando o produto chega na mão do cliente". Por isso, nossa cultura valoriza a transparência, a agilidade e o compromisso real com o que foi acordado.

1) Prestar apoio administrativo direto à gerência de vendas;

Acompanhar o fluxo completo do pedido, desde o input no sistema até a finalização da entrega;

Realizar o agendamento de entregas e monitorar o status de atendimento de cada item;

Atuar proativamente na tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, devoluções ou avarias);

Elaborar relatórios de performance e realizar a conferência minuciosa de pedidos;

Manter registros atualizados e organizados, garantindo a rastreabilidade total das informações e documentos.

2) Realização de cadastros de produtos e clientes

Controle de notas fiscais de devoluções emitidas

Experiência prévia em funções administrativas, comerciais ou de atendimento ao cliente;

Conhecimentos de rotinas de vendas e logística;

Atendimento a equipe de representantes e tratativa de ocorrência de entrega;

Experiência em atendimento de cliente;

Ensino Superior cursando ou concluído nos cursos de Administração, Marketing, Logística ou áreas afins;

Conhecimento intermediário do Excel;

Experiência em atendimento ao cliente;

Conhecimento em ERP TOTVS