Assistente de Regulação - Temporária (Noturno)

Garantir o
monitoramento contínuo e eficaz das operações durante todo o período de
trabalho. Comunicação precisa e colaboração em equipe para garantir a
satisfação do cliente e a eficiência operacional. Responsável
por atender às demandas dos clientes, resolver problemas em tempo real e
coordenar recursos para manter a qualidade dos serviços

• Recebimento e
  Triagem de Demandas: Receber as demandas através do sistema TOP, conduzindo uma
  triagem inicial para determinar a elegibilidade do paciente, incluindo
  verificação de cobertura, carência e anexos dos prestadores. Demandas sem
  documentação completa são registradas como pendências.
• Registro e
  Acompanhamento: Registrar todas as demandas em uma planilha para monitoramento,
  incluindo detalhes como elegibilidade, pendências e outras informações
  relevantes. Manter contato com beneficiários por telefone para atualizações e
  esclarecimentos.
• Comunicação
  Eficiente: Servir como ponto central de comunicação entre diferentes equipes,
  incluindo serviços de emergência, hospitais, unidades de transporte médico e
  outras agências, garantindo uma troca clara e precisa de informações durante
  todo o processo.
• Direcionamento
  para Equipe Médica: Direcionar os casos para a equipe médica responsável pela
  análise após a chegada das solicitações. Esta equipe realizará as avaliações
  necessárias, incluindo conferências entre nosso médico e o médico do hospital,
  conforme necessário.
• Adequação de
  Códigos: Realizar a adequação de códigos no sistema com base nas confirmações
  médicas, garantindo a precisão e integridade dos registros.
• Gestão de
  Crises: Lidar com situações de emergência e crises de forma calma e eficaz,
  implementando procedimentos de contingência e tomando decisões rápidas para
  garantir a segurança e bem-estar dos envolvidos.
• Gestão de
  Negativas: Fornecer assistência ao beneficiário em casos de negativa, incluindo
  a coordenação e fornecimento de ambulância, conforme necessário.
• Análise e
  Melhoria de Processos: Avaliar continuamente os processos de regulação,
  identificando áreas para melhoria e propondo medidas corretivas e inovadoras
  para aumentar a eficiência e eficácia dos serviços.
• Treinamento e
  Desenvolvimento: Participar de programas de treinamento para aprimorar
  habilidades técnicas, conhecimentos em regulação e capacidades de gerenciamento
  de crises, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e melhores
  práticas.

Ensino médio
completo.

Desejável
formação técnica em áreas relacionadas à saúde, administração ou áreas afins.
Horário: 01h00 ás 07h00

Escala: 6x1

Informações do Contrato

• Tipo de contratação: Temporário 6 meses podendo ser prorrogado
  
  

O que você terá por aqui:

Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.

Mobilidade e Trajeto

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.