Assistente De Retenção- Araruama RJ/ Santa Maria RS

Buscamos pessoas  que gostem de assumir desafios.

Se você ama desafios, é movido(a) a metas e tem facilidade para transformar um "quero cancelar" em um "vou continuar!", essa vaga é perfeita para você!

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com excelente capacidade de negociação para cuidar da nossa carteira de clientes, garantindo a melhor experiência do mercado. Vem ir além com a gente!

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

✨ O que você vai fazer por aqui:

• Atendimento ágil: Conectar-se com os clientes através da plataforma Huggy com foco na melhor solução.
• ️ Reversão de cancelamentos: Entender a dor do cliente, negociar de forma estratégica e garantir a retenção da nossa carteira.
• Tratativa de Ouvidoria: Dar luz e agilidade a elogios, sugestões e reclamações, transformando insatisfações em oportunidades.
• Pós-Venda e Qualidade: Medir o nível de satisfação dos clientes e propor melhorias operacionais contínuas com base nos feedbacks recebidos.

O que buscamos em você:

• Vivência ou paixão por atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda.
• Conhecimento prático em informática e navegação na internet.
• Pacote Office básico (Word e Excel).
• Boa comunicação, inteligência emocional, escuta ativa e poder de persuasão.

Nossos Benefícios:

Pacote de Benefícios Flexíveis:
(Aqui você escolhe como montar o saldo que melhor atende à sua rotina!)

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição ️
• Plano de Saúde Unimed
• Plano Odontológico
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte

Ganhos adicionais:

• Remuneração Variável Incentivada (RVI) mediante atingimento de resultados 
  
  
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas 
  
  

Benefícios e Vantagens Extras:

• Programa C4Life ❤️
• TotalPass (Desconto em academias e estúdios) ️‍♂️
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida ️
• Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel ✨

E aí, topa o desafio? Inscreva-se agora e venha fazer a diferença no nosso time!